El ecommerce y la transformación digital de los negocios están en pleno crecimiento. Cada vez más marcas, empresas o tiendas por departamento abren sus tiendas online en las ofrecen diversas ventajas y nuevas experiencias para el cliente.
Los peruanos viven día a día esta nueva ola digital y se sumergen en ella por los muchos beneficios que ofrece esta nueva forma de comprar: Descuentos, promociones, ahorro de tiempo, rapidez (en algunos casos), entre otros.
Pero, siempre existe un sentimiento de desconfianza al proporcionar datos personales y sensibles a través de internet. Las compras virtuales deberían ser una experiencia a disfrutar, por eso Tiendas Etna nos ayuda con una lista de 10 consejos para el comprador online peruano.
Certificación de seguridad
Nunca dejes de verifica la seguridad de la web, recuerda que colocaras datos personales y bancarios. Revisa si el hipervínculo comienza con https://- y si en la barra de direcciones aparece un candado, esto es una señal de que la información solicitada está protegida y la empresa es confiable.
Filtra tus búsquedas
Para explorar y encontrar lo que buscas con mayor efectividad. Utiliza el filtro ajustando las características, necesidades de presupuesto y tiempo.
Actualiza el antivirus
Nunca lo ignores, el antivirus puede detectar una web falsa o que algo funciona mal en la página donde realizarás la compra.
Lee también: ¿Cómo me entregarán el producto? La razón que frena al usuario en comprar por internet
Red de conexión privada
Realiza los pagos online o registro de datos a través de una red privada (del trabajo u hogar), ya que existen muchos casos de robo sistemático a través de redes Wi-fi públicas.
Solo Webs y Apps confiables
Utiliza el servicio de e-commerce o las aplicaciones móviles de las mismas empresas, esto te dará la confianza de una gestión online exitosa
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Lee reviews del producto y la página
Ten por seguro que alguien más se ha interesado por el servicio o producto que tanto te atrae y ha puesto su opinión en internet. Puedes encontrar comentarios de personas reales sobre el servicio prestado, si la empresa resuelve o no los problemas, si despachan a tiempo o si tienen un canal de comunicación fluido.
Cerciorate de los tiempos de entrega
En el camino puede haber demoras y esta información te servirá para cualquier reclamo.
Explora y compara
No te quedes en la primera opción, el producto solicitado puede existir en otras webs o tiendas virtuales con mejores ofertas, beneficios o garantías.
Contacta previamente con la compañía o proveedor
Realiza pruebas de comunicación como hacer preguntas por correos, WhatsApp, Skype u otros canales que facilite la tienda en línea. Así sabrás de antemano a que te estás enfrentando.
Utiliza plataformas como Paypal
Funcionan como intermediario entre el comprador y el vendedor, lo que brinda la certeza de que los datos financieros estarán seguros, ya que no serán compartidos con el destinatario final.
Siguiendo estos tips te puedes ahorrar muchas molestias como tiempo, dinero y preocupaciones.
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