La campaña navideña está cada vez más cerca y es una gran oportunidad para que los negocios puedan elevar sus ventas . Con la pandemia, el comercio electrónico tomó mayor impulso debido a que las plataformas digitales se convirtieron en una ventana importante para ofrecer diversos productos.
Las redes sociales se convirtieron en el medio de compra favorito para las tiendas y el público, una herramienta sencilla que no necesariamente iba acompañada de una página web.
Al respecto, Rubén Félix, CEO de Tukuy Club, parte del programa de aceleración de StartUPC, señala: “Ya no es indispensable que un negocio tenga una página web para vender. Las redes sociales son un canal que ha permitido a los negocios alcanzar niveles de ventas de 10 mil, 30 mil o hasta 50 mil dólares al mes”, dijo.
Para luego añadir: “Las redes sociales son la solución más efectiva para concretar las ventas, es usar los links de pago ya que son muy sencillos de utilizar para los clientes y el negocio”.
En definitiva, una herramienta de pago digital ayuda a incrementar las ventas hasta en un 30%, según refiere el especialista. Esto se logra gracias a que se incentiva la compra a un mayor ticket promedio de venta, se salvan ventas cuando el cliente no tiene el suficiente efectivo y permite expandir las fronteras del negocio, debido a que se pueden hacer cobros incluso a otras regiones o países, sin limitarse a las clásicas transferencias bancarias.
¿Qué herramientas pueden usar los emprendedores peruanos?
Con la llegada de la campaña navideña, Rubén Félix nos explica 4 herramientas digitales que se pueden utilizar para maximizar las ventas de los negocios:
- Link de pago Tukuy: Esta herramienta puede ser utilizada para agilizar los pagos de clientes, solo debe generarse un link de pago desde el teclado (no requiere usar apps) y la otra persona podrá acceder a ella de manera sencilla y hacer el pago con la tarjeta que más le convenga.
- CRM de Whatsapp: Nos ayuda a ordenar la atención al cliente, coordinar esfuerzos en un equipo de ventas y brindar una mejor experiencia de compra al cliente. Es recomendable utilizarlo para la etapa de retención.
- Mailing: Un software de campañas de email ayuda a mantener la comunicación a costo cero con los clientes que ya hemos ganado. En lugar de solo enfocarse en la búsqueda de nuevos clientes, se puede dirigir también los esfuerzos en buscar una recompra con los clientes ya hechos.
- Innovar con suscripciones: Esta es una herramienta que nos permite reforzar nuestras ventas con clientes frecuentes, pues consiste en registrar la tarjeta del cliente para que el sistema haga los cobros en la fecha correspondiente (similar a Spotify o Netflix) y así evitar la cobranza manual mes a mes. Esto puede funcionar para negocios como el de entregas de comida, asesorías, membresías, etc.
