A punto de acabar el primer mes del año, el famoso ranking Great Place To Work ha lanzado su más reciente edición (N° 20), que hace reconocimiento de las empresas con mejores prácticas laborales, siendo que la última actualización para Perú fue en 2020. En esta ocasión daremos a conocer a las mejores empresas retail para trabajar en el Perú.
Según el ranking Los Mejores Lugares Para Trabajar en Perú 2022, estas son algunas de las mejores empresas retail en prácticas laborales:
Grupo EFE
Cerrando los 5 primeros lugares se encuentra Grupo EFE, firma conformada por las empresas Tiendas EFE y La Curacao (enfocadas en venta de tecnología, electrónicos y electrodomésticos), Motocorp (retail multimarca de venta de motos) y la financiera Efectiva. Su consigna y ADN empresarial está dedicado a mejorar la calidad de vida de las familias peruanas.
Manejan cerca de 4.600 colaboradores, en sus más de 230 canales de venta distribuidos a nivel nacional. “La clave del éxito para lograrlo ha sido trabajar con innovación, estrategias creativas y líderes comprometidos”, destacan en su agradecimiento. Subió 6 puestos con respecto a la lista de 2020.
La pandemia los ha impulsado a preocuparse aún más por la salud de sus colaboradores, demostrando “una sincera preocupación por el bienestar de nuestra gente y sus familias”. Cuentan con programas de seguridad y salud enfocados en la prevención del contagio por covid-19; tienen concentradores de oxígeno a disposición de las familias de todos los colaboradores. Además de “un equipo médico capacitado para cuidar la salud y hacer seguimiento a personas afectadas por el COVID-19 y programas de asistencia al empleado para cuidar su salud mental y emocional”.
Algunas de las mejores prácticas que GPTW ha destacado de Grupo EFE son:
- Fotocheck familiar: Todos loscolaboradores reciben su fotocheck familiar y portan con orgullo su principal motivación. Esto conecta con la cultura familiar de Grupo EFE y fortalece la confianza con sus clientes.
- Kit escolar tecnológico: Los 2,800 hijos de los colaboradores, en edad escolar, reciben un kit tecnológico compuesto de audífonos, mouse y pad, para facilitar el desarrollo de sus clases virtuales desde casa.
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Promart
En el 9no puesto del ranking GPTW Perú 2022 se encuentra Promart, la tienda de Mejoramiento del Hogar del grupo Intercorp. “Nuestra principal preocupación no es vender herramientas, es mejorar la calidad de vida y el bienestar de las familias peruanas”, resalta como parte de su compromiso. Este objetivo va dedicado en principio a sus colaboradores para ofrecer lo mejor a los clientes.
Han trabajado una temática particular para potenciar su cultura organizacional y mejorar las prácticas laborales. Realizaron un proyecto llamado Camaleón, formado en la actualidad por un representante de cada gerencia que, a través de investigación, identificó 4 perfiles en la organización:
- Workaholic: El colaborador que tiene alta demanda en el trabajo.
- Túpac Amaru: Alta demanda tanto en casa como en el trabajo.
- Cenicienta: Alta demanda en casa.
- Zen: Tiene equilibrado la demanda del trabajo como de la casa.
Con estos resultados, Promart trabajó sobre 3 ejes “sobre los que hoy en día se sostiene nuestra vida diaria”:
Balance vida laboral – personal
Lograron un equilibrio entre una vida personal y una vida laboral en un solo lugar. Frente a esta realidad, “flexibilizamos más nuestros horarios, aceptamos el entorno donde se encontraban y nos volvimos exigentes con la desconexión fuera del horario laboral”.
Seguimiento y Visibilidad
Promovieron el uso de herramientas que permitan una visibilidad del trabajo del compañero. Establecieron 3 tipos únicos de reuniones: Semanales de avance y actualización, mensuales de cumplimiento y trimestrales de objetivos.
Cercanía: La camaradería se daba de forma espontánea en el trato cotidiano
Comenzaron a realizar círculos de confianza con gerentes de área, dinámicas de presentación, dinámicas al inicio de cada reunión, reuniones de integración mensual, olimpiadas, bingos y todo tipo de juegos virtuales. Conectad@s es su encuentro mensual en un Live donde se comparten resultados, iniciativas, reconocimientos y se aclaran dudas. “Nos adaptamos y co-creamos una mejor versión Promart 2.0”.
Oechsle
La primera de las dos Tiendas departamentales incluidas en el ranking GPTW 2022 es Oechsle, ocupando el puesto 18. Otra de las firmas del grupo Intercorp lidera las mejores empresas para trabajar en el Perú, quienes manejan una planilla de casi 2500 colaboradores. Baja 3 posiciones de su última aparición en el ranking de 2019.
“Inspiramos a que las personas disfruten ser ellas mismas”, es su propósito y eje central para mantener y reforzar la cultura OE. Por ello, han logrado construir “una cultura que promueve la transformación y desafía nuestra forma de hacer las cosas, impulsando la co-creación de experiencias únicas junto a nuestr@s colaborador@s”.
Han impulsado espacios digitales que les permitan una cercanía con sus trabajadores, a fin de fortalecer la comunicación y camaradería entre todos sus miembros. “Es así que tenemos un programa digital en el que nuestros líderes comparten temas relevantes y tenemos la oportunidad de hacer preguntas en tiempo real, las cuales son respondidas con transparencia”, destacan en su agradecimiento.
Sienten total orgullo por la diversidad e inclusión que la institución ofrece. “Somos una organización diversa en la que casi el 70% de los colaboradores son millennials; por ello, creamos un espacio digital en el cual comunicamos con videos divertidos los highlights del trimestre”, resaltan.
Ente las mejores prácticas laborales que destaca el reconocimiento, se encuentran:
- Ruta 55: Proyecto que busca ideas o soluciones innovadoras creadas por los colaboradores para el logro de las eficiencias e incremento de la venta.
- Sin Etiquetas: Este programa fomenta la autenticidad, la no discriminación, y la equidad de género, alineado al propósito “Inspiramos a que las personas disfruten ser ellas mismas”.
¿Cómo funciona el ranking GPTW?
“La clave para crear un excelente lugar de trabajo no es un conjunto de beneficios, programas o prácticas que se deben dar a los colaboradores, sino la construcción de relaciones de calidad caracterizadas por la confianza, el orgullo y la camaradería“. Así se define el trabajo de investigación que realiza Great Place To Work desde hace casi 40 años.
Great Place to Work® Institute es una empresa global de investigación, asesoría y capacitación que ayuda a las organizaciones a identificar, crear y mantener excelentes lugares de trabajo a través del desarrollo de culturas de lugares de trabajo confiables. Con presencia en más de 50 países en 5 continentes, en el Perú se encuentra desde de julio del 2002, publicando anualmente la lista en el mes de diciembre.
Para obtener el certificado GPTW, la empresa debe realizar una encuesta a sus colaboradores llamada Trust Index™, además de un análisis de la cultura organizacional que brinda detalles sobre los programas y los métodos de tu empresa. Una vez realizado el análisis en profundidad, se determina si la empresa ha alcanzado el umbral de certificación: una puntuación promedio de Trust Index™ del 70%.
El reconocimiento es otorgado por 12 meses, y se debe promover esta excelencia entre los colaboradores para un trabajo de mejor calidad.
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