Los chatbots se han convertido en un elemento fundamental para las estrategias actuales de marketing en las empresas. Centribal, la Consultora Tecnológica experta en el desarrollo de chatbots y plataformas conversacionales, lanza el Plan Pro de Centribal. Con el nuevo plan las empresas podrán integrar un asistente virtual en su sistema de atención al cliente, convirtiendo su equipo de soporte en uno híbrido, combinando la automatización del bot con la intervención humana.
El Plan Pro de Centribal está ya disponible para una prueba de 30 días gratis, para que los clientes puedan conocer todas las ventajas que aportan los chatbots.
Utilización de Chatbots a través del nuevo plan Pro de Central
Los chatbots ya son en una herramienta fundamental para cualquier negocio online que requiera de una atención digitalizada al momento. En las empresas actuales existen numerosas necesidades a las que los asistentes virtuales les ofrecen los beneficios demandados, como por ejemplo el hecho de que, al contactar con el equipo de atención al cliente, algunos usuarios tienen que esperar demasiado por una respuesta.
Sin embargo, gracias al avance de la tecnología, la inteligencia artificial (IA) y la automatización, los chatbots han evolucionado. Se trata de asistentes virtuales automatizados que ofrecen servicios de atención al cliente capaz de responder de forma coherente e inmediata a los clientes que requieran atención online.
Estos asistentes virtuales están programados para traspasar las peticiones trazadas a un agente humano cuando la incidencia es muy compleja o si el usuario lo demanda. El Plan Pro de Centribal permite que cualquier empresa pueda tener un chatbot online propio para integrarlo a sus sistemas de atención al cliente, su CRM, herramienta de ticketing e incluso a sus redes sociales ¡en tan solo 3 minutos!
Ventajas del plan Pro de Centribal
La herramienta que Centribal saca al mercado a disposición de las empresas ofrece la oportunidad de crear y gestionar chatbots personalizados y diferentes posibilidades de uso. Por ejemplo, la herramienta permite el despliegue de un chatbot en Facebook Messenger y en la mayoría de los canales de mensajería online.
El chatbot permite establecer un sistema de Atención al Cliente híbrido para conectarlo con los agentes de cada empresa.
Además, facilita la creación de hasta 5 chatbots online en español, se pueden tener hasta 2.000 conversaciones al mes, y ofrece respuestas a clientes las 24 horas, los 7 días de la semana gracias al asistente virtual.
Adicionalmente, con el Plan Pro de Centribal las empresas podrán descargar plantillas personalizadas para Ecommerce, ATC, marketing y ventas entre otros, y solicitar hasta una hora de asesoramiento técnico totalmente gratuito.
