La compra de productos de segunda mano se está convirtiendo en una práctica cada vez más común y aceptada socialmente. El desafío ahora es hacerla más accesible y atractiva. Muchas personas aseguran que terminan comprando en grandes almacenes y centros comerciales porque allí encuentran variedad y precios convenientes. La solución parece clara: llevar la segunda mano a los centros comerciales.
Este fue precisamente el enfoque adoptado en 2015 por el Ayuntamiento de Eskilstuna, una ciudad sueca con unos 107,000 habitantes. Su objetivo era reducir la generación de residuos, promover un estilo de vida más sostenible y generar empleo social. Así nació ReTuna Återbruksgalleria, el primer centro comercial dedicado exclusivamente a la venta de productos usados.
Para garantizar el éxito del proyecto y optimizar su funcionamiento, se decidió ubicar el centro comercial junto al Centro de Reciclaje de la ciudad. Esta ubicación no solo redujo los costos de gestión, sino que también favoreció un enfoque más económico y ambientalmente responsable.
¿Cómo funciona ReTuna?
ReTuna Återbruksgalleria es un centro comercial en Suecia que se especializa exclusivamente en productos reparados y reciclados. Este innovador espacio combina un centro de reciclaje municipal tradicional con un área comercial, permitiendo a las personas donar artículos que ya no utilizan y, a su vez, seleccionar otros que necesiten, ya sean nuevos, reciclados o reparados.
Se trata del primer centro comercial de este tipo en el mundo, con el propósito de minimizar los residuos, promover la economía circular y generar nuevos puestos de trabajo. En ReTuna, el personal del almacén de reciclaje se encarga de recibir y clasificar los productos que llegan, seleccionando aquellos que pueden ser reparados o restaurados.
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Estos artículos son enviados a diferentes talleres para su renovación y posteriormente se venden en las diversas tiendas del centro comercial. Aquellos productos que no pueden ser reutilizados son enviados a centros de reciclaje específicos, según la naturaleza de sus materiales.
El procedimiento de compra en ReTuna es similar al de cualquier otro centro comercial Según Anna Bergström, asesora del proyecto, las claves de su éxito son: ‘Haber convertido el espacio en un lugar atractivo, alejado de los típicos mercados de segunda mano; la diversificación y clasificación de los productos, que permiten al comprador encontrar todo lo que necesita de manera ordenada; y, por supuesto, la atención al cliente’.”
¿Qué ofrece el primer centro comercial de productos reciclados?
En el primer centro comercial especializado en productos reciclados, los visitantes pueden encontrar puntos de venta dedicados a una amplia gama de artículos, incluyendo muebles, computadoras, teléfonos móviles, electrodomésticos, equipos de audio, ropa, juguetes, bicicletas, herramientas de jardinería y materiales de construcción. Todos los productos disponibles en estas tiendas son de segunda mano.
Además de la venta de artículos reciclados, el centro comercial cuenta con un servicio de cafetería y un restaurante que ofrece comida ecológica. También alberga una zona de exposiciones, instalaciones para conferencias y un centro de formación diseñado para educar a los visitantes sobre reciclaje y economía circular.
Asimismo, dispone de un área para compostaje, donde se procesan los restos de comida del restaurante y la cafetería, transformándolos en abono que se utiliza en las plantas del centro o que se ofrece a la venta.
ReTuna impulsa la economía circular y la sostenibilidad
En 2016, ReTuna Återbruksgalleria alcanzó un volumen de ventas de 910,000 dólares, consolidándose como un referente en la economía circular. En 2018, la ciudad de Eskilstuna fue reconocida por el diario británico The Guardian como ‘la ciudad del reciclaje’, y en 2024, fue considerada una de las ciudades más felices por Happy City Hub.
El centro comercial abarca una superficie de 3,000 m² y alberga actualmente 15 tiendas. Diariamente, recibe alrededor de 700 visitantes y reporta una facturación anual de 1.8 millones de dólares, además de haber generado aproximadamente 50 puestos de trabajo. Además de su oferta comercial, en el centro se llevan a cabo eventos, conferencias y talleres destinados a educar al público sobre la sostenibilidad.
ReTuna ha logrado posicionarse como un modelo de negocio único, donde el consumo responsable y la conciencia ambiental se combinan con una experiencia de compra atractiva y accesible. Su éxito no solo radica en la innovación, sino también en la capacidad de conectar con los consumidores que buscan opciones más sostenibles en su día a día.
