Los consumidores cada vez más buscan mejores experiencias en los establecimientos comerciales y todas las características estéticas que poseen las tiendas son factores fundamentales para llamar la atención del cliente y así finalmente poder concretar la compra.
En este sentido, los colores, el ruido, las formas, los olores y la iluminación son elementos capaces de transmitir el mensaje deseado y crear sensaciones más afines para conectar con los consumidores. De acuerdo a Philip Kotler, economista estadounidense especialista en mercadeo, considerado por muchos como el padre del marketing moderno, detalló en 1973 que estas características tenían una influencia importante en la decisión de compra y esto se sostiene en la actualidad.
Por este motivo, para el sector retail cada día es más importante proporcionar estas características en sus negocios para captar a las personas. Es necesario que los retailers creen un ambiente con colores llamativos y una iluminación adecuada que resalte los productos y el espacio en general para que todo sea atractivo a la vista del público.
Todo lo mencionado anteriormente quiere decir que los clientes en realidad se dejan enganchar por las emociones, por lo que potenciar estas estrategia pude impulsar fuertemente la fidelidad del cliente con el pasar del tiempo.
Influencia de la iluminación en el proceso de compra
Sin duda, el propósito primordial de todas los retailes es finalizar el proceso de venta y para lograrlo es fundamental que se tengan en cuenta todos estos elementos que pueden contribuir en la decisión final del consumidor. Las empresas deben trabajar en la puesta en escena, pues desde la forma en que están organizados los productos hasta la iluminación con elementos clave para el objetivo de vender.
Cabe destacar que la iluminación juega un papel importante en la proyección del ambiente y del producto puesto en venta. En sí, la luz tiene la capacidad de incrementar sensaciones de amplitud, delimitar zonas e incluso enfatizar las características de la mercancía.
Por otra parte, es necesario señalar que para que el color sea perceptible es propicio tener una buena iluminación que lo resalte o minimice, dependiendo de la estética que se desee alcanzar.
La luz estimula el comportamiento del consumidor
La iluminación tiene la capacidad de mejorar la percepción del producto, puede hacerlo más fresco y atractivo, por lo que si se emplea de mala manera también puede resultar lo contrario. En concreto, los consumidores no son consientes de las diferencias en la iluminación pero si de lo que perciben, ya sea algo positivo o negativo.
Por todo lo anterior, Perú Retail está ofreciendo un curso especializado en iluminación de tiendas y espacios comerciales para que todos los emprendedores sean capaces de implementarlo en sus negocios y así potenciar el margen de ventas y fidelidad del consumidor. Te invitamos a formar parte de esta maravillosa experiencia de aprendizaje online en la que podrás adquirir todo el conocimiento necesario para su desarrollo eficaz.
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