Dentro del mundo retail, existen diferentes estrategias para atraer al consumidor y lograr fidelizarlo. Una de ellas es el Trade Marketing. Entre los principales objetivos de esta actividad se encuentra: la promoción e impulso de ventas mediante la planificación y coordinación de promociones, rotación de stock en el punto de venta y desarrollo del merchandising para que se pueda incrementar el tráfico en la tienda.
Funciones básicas del Trade Marketing
Actualmente, el consumidor tiene a su disposición una gran oferta de productos y servicios, por lo que la experiencia que se lleve en la tienda permitirá definir su decisión de compra o incluso lograr una compra cruzada o mejorada.
Entre algunas de las funcionas básicas del Trade Marketing se encuentran:
Promoción del producto en el punto de venta: Se debe diseñar un plan de acción en el POP (punto de compra), tener el diseño, objetivos y presupuesto.
Tendencias: Es importante que el punto de venta sorprenda y atraiga a los consumidores, que motive a querer mejorar la compra.
Optimización de todas las partes del proceso de compra: No solo se trata de mejorar el punto de venta, sino optimizar costos. El gerente de Trade Marketing debe ejecutar su plan de acción para aumentar ganancias y al mismo tiempo contar con una oferta competitiva.
Los secretos para contar con una estrategia exitosa de Trade Marketing
Disponibilidad de productos: Es importante evitar las roturas de stock, cuando el consumidor no encuentra disponibilidad, lo más probable es que vaya con la competencia.
Precio: Hay que tener en cuenta cuál es el precio promedio en el mercado para asignar un valor que sea competitivo y atraiga a los clientes.
Promociones: Las promociones como los 2×1 o 3×2 ayudan a atraer a los compradores.
Branding: Es importante colocar publicidad a la altura de los ojos de los clientes para captar su atención o de otro modo, colocar accesorios a la altura de los ojos para llamar a la compra.
¿Cómo saber a que altura colocar material POP?
Hay que tener en cuenta que las personas ven lo que esta a su alcance, por eso hay que considerar la altura adecuada para colocar material que pueda llamar su atención.
Por encima de 1.80m: A esta altura las personas no suelen tomar atención a lo que ven y requiere de mucho esfuerzo.
Nivel 1.20m hasta 1.50m: Este nivel es el ideal ya que suele estar al nivel de los ojos de las personas. Por ello, en las estanterías, el nivel medio suele ser el mas demandado porque es lo primero que el cliente ve.
Nivel 0.90m a 1.20m: Este nivel es perfecto para los niños. A esta altura suelen estar los dulces o productos con dibujos que llamen la atención de ellos.
Hay que resaltar que es fundamental que el Trade Marketing sea parte de la estrategia global de Marketing, para poder tener trazabilidad de todo el journey del cliente, desde el momento que conoce la marca hasta cuando termina de realizar su compra. Para ello, estar informado de las tendencias y lo que está haciendo la competencia será crucial para entender cuáles son las expectativas del consumidor.
