La pandemia del Covid-19 ha alterado muchos aspectos de la vida diaria, entre ellos la manera de consumir. Pero a esto se suma la crisis de contenedores y la escasez de chips para bienes tecnológicos, que amenazan con ensombrecer las ventas en la campaña navideña.
Al respecto, un estudio desarrollado por la plataforma de recomendaciones web, Outbrain, asegura que las marcas deberían priorizar sus esfuerzos en la generación Z para esta temporada.
El estudio titulado Consumer Insights for the 2021 Holiday Shopping Season, detalla que este grupo de potenciales consumidores están entre los 18 y 35 años ya domina el 40% de las compras en todo el mundo. Con estos datos, las empresas en Perú podrían planificar la próxima campaña de Navidad y rescatar una temporada que redujo un 40% sus ventas en el 2020, según datos de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP).
El consumidor peruano
En Perú, sucede casi lo mismo que en otras partes del mundo y el e-commerce es una prueba de ello. La plataforma de compra online Linio, aseguraba durante el primer trimestre del 2021 que el 40% de las ventas en el canal digital eran hechas por un público joven y vaticinaron que así sería durante el resto del año, y no fallaron.
La misma empresa agregó que los productos más demandados son los relacionados con la tecnología y en agosto registraron un alza en la venta de productos gamers del 100%. Además, establecieron la edad de este consumidor entre los 25 y 35 años. La Generación Z es capaz de invertir hasta S/1500 en una compra, señalando que aunque el 86% de este sector es hombre cada vez más mujeres se suman a esta tendencia.
El presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), Helmut Caceda, señaló en una entrevista para Mercado Negro que aunque los rubros de salud y alimentos siguen siendo prioritarios, la tecnología está escalando posiciones entre los consumidores peruanos.
Claves para la campaña navideña
El estudio de Outbrain reveló que elementos de marketing y publicidad pueden potenciar la campaña navideña para generar conversiones en un público que sin duda, es exigente. Además, la investigación específica que el 54% de los consumidores realiza sus compras de acuerdo a la accesibilidad y disponibilidad de la marca.
Aunado a esto, aseguran que para el 47% de la Generación Z es importante que las marcas demuestren un compromiso con el medio ambiente.