Ante la demanda del comercio electrónico, las cadenas minoristas así como los grandes almacenes de moda, están poniendo todo su foco en mejorar su canal ecommerce y con él reducir el tiempo de entrega de sus envíos.
Solo este año, en Estados Unidos, las tiendas de comestibles Target y Aldi lanzaron su nuevo servicio de entrega el mismo día; en Europa, las marcas Zara y Carrefour estrenaron sus servicios de entrega express y a domicilio, respectivamente; mientras que en la región, Walmart Chile y Tottus Perú, sacaron sus servicios de entrega de pedidos en 90 minutos.
Así como estos retailers, otros minoristas del rubro de moda y supermercados están realizando mejoras en su cadena de suministro, pese a que hoy en día este tiene una barrera de información desconectada y aislada, cuyas etapas -planificación, desarrollo, abastecimiento, cumplimiento, producción, logística y ventas- funcionan como si fueran unidades de negocio separadas.
Según señaló Mark Burstein, presidente y director de estrategia de NGC Software a la revista Apparel, “la mayoría de los modelos actuales de cadena de suministro de las compañías de moda son viejas y lineales, que fluyen en una dirección que comienza con la planificación, luego el diseño y desarrollo, seguido de la fabricación y finalmente a la distribución en las tiendas”.
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Para Burstein, las empresas exitosas de moda tienen cadenas de suministro ágiles. Y, ante ello, el especialista comparte 7 estrategias para acortar el tiempo de entrega, los cuales serían:
1. Sostener la línea de productos con un desarrollo rápido, el cual debe estar guiado por los datos de venta en tiempo real y las últimas tendencias de estas.
2. Colocar las materias primas y gestionar los compromisos y las reducciones, aquí el posicionamiento de las materias primas con proveedores y fábricas es clave para una “moda más rápida”.
3. Fabricación justo a tiempo. Las empresas esperan hasta el último momento para tomar decisiones finales con respecto a los productos que entran en producción. Guiados por la información más reciente de ventas, colores y tamaño que se ajustan para satisfacer mejor la demanda del consumidor.
4. Envío directo de la fábrica a la tienda, las compañías pueden ahorrar tiempo y dinero mediante el envío de conjuntos de ropa directamente a sus locales.
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5. Envío directo de la fábrica al consumidor, los pedidos pueden ser empaquetados y etiquetados en la fábrica para luego pasar a ser enviados a través de servicios de mensajerías al consumidor.
6. Realizar envíos de productos con alta demanda, los grandes almacenes de moda saben de la importancia de apurar la producción y envío de sus productos con mayor demanda a sus tiendas.
7. Transferencia de productos entre tiendas, con el acceso a la información de ventas por ubicación de la tienda, las empresas pueden reasignar rápidamente los productos a los lugares que más los necesitan.
“Con la información en tiempo real de los sistemas de cadena de suministro conectados, los minoristas pueden convertirse en una empresa de moda impulsada por datos como Zara. Al adoptar las tácticas para monitorear continuamente los datos de ventas, las compañías pueden “reaccionar” más rápido, permitiéndoles acelerar la entrega de los productos que están vendiendo y reducir las pérdidas en los que no está comercializando”, dijo Burstein.
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