Las marcas se deben a su capacidad para reclutar y retener a sus clientes a largo plazo, lo cual tiene un impacto en su crecimiento financiero y presencia en el mercado. Datos derivados de estudios como BrandZ de Kantar nos muestran que las marcas más fuertes crecen en valor a partir de su presencia en la mente y sentimientos de sus consumidores.
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