Los centros comerciales se han consolidado como parte esencial de la vida cotidiana de los peruanos. Más allá de ser solo lugares de compra, se han convertido en puntos neurálgicos de encuentro y diversión. En este contexto, un estudio reciente de Arellano Consultoría reveló cuál es el centro comercial preferido en nuestro país. La respuesta te sorprenderá.
Este año, el Estudio de Marcas 2024, llevado a cabo por la consultora Arellano, ha revisado la recordación de centros comerciales en Perú, una categoría que no se exploraba desde hace casi una década. Los resultados revelan cambios significativos en las percepciones de los consumidores y resaltan la evolución de la industria de malls en el país.
De acuerdo con el estudio, Real Plaza ha consolidado su posición como líder en la recordación de los consumidores, alcanzando el 22% de las menciones. Esta posición destacada refleja el impacto y la presencia de la cadena de centros comerciales en la mente de los peruanos. Tras Real Plaza, se sitúan Mall Aventura, MegaPlaza, Open Plaza y Mall del Sur, conformando así el ranking de los cinco malls más recordados.
Es importante señalar que hace nueve años la situación era diferente. En la última medición realizada por Arellano en esta categoría, Jockey Plaza encabezaba la recordación, seguido por MegaPlaza y Plaza Norte. Mall Aventura y Real Plaza ocupaban la cuarta y quinta posición, respectivamente. El cambio en el ranking actual refleja la expansión y evolución de los centros comerciales en Perú a lo largo de la última década.
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El marcado cambio en la posición de los centros comerciales se atribuye principalmente a su significativa expansión a nivel nacional. En la última década, estos establecimientos han incrementado su presencia en diversas regiones del país, mejorando su infraestructura y ajustándose a las demandas de los consumidores modernos.
Esta expansión ha posibilitado que cadenas como Real Plaza y Mall Aventura no solo amplíen su visibilidad, sino que también se posicionen como los destinos predilectos de los peruanos.
Insights del estudio de Marcas sobre centros comerciales
El estudio de Arellano sobre los centros comerciales en nuestro país también ha revelado otros factores fundamentales, como la recomendación, la confianza y el apego emocional de los consumidores hacia estos espacios.
Cuando se les consultó a los peruanos sobre qué centros comerciales recomendarían, Larcomar, Mall del Sur y Plaza San Miguel ocuparon los tres primeros lugares. En cuanto a la confianza, Mall del Sur, Jockey Plaza y La Rambla San Borja fueron mencionados como los más confiables. Estos resultados resaltan la importancia de la confianza y la calidad de la experiencia de compra como aspectos cruciales para los consumidores.
Además, el estudio destaca cuáles serían los centros comerciales que más extrañarían los peruanos si desaparecieran. Mall del Sur, Plaza San Miguel y Mall Aventura lideran esta categoría, lo que subraya el fuerte apego emocional y la relevancia de estos espacios en la vida cotidiana de los consumidores.
Mall Aventura es el centro comercial preferido por los peruanos
El último Estudio de Marcas 2024 de la consultora Arellano ha posicionado a Mall Aventura como el centro comercial preferido por los consumidores peruanos. Con un 13% de las preferencias, esta cadena de malls se destaca sobre Real Plaza (12%), MegaPlaza (8%), Jockey Plaza (8%) y MallPlaza (7%).
El sondeo, que encuestó a 7,014 personas a nivel nacional entre el 8 de abril y el 6 de mayo del presente año, también reveló que Mall Aventura ocupa el segundo lugar en visitas recientes con un 20%, en mayor frecuencia de visitas con un 14%, y en recordación espontánea con un 9%.
“Estos resultados son gracias a una gestión integrada que pone en el centro a nuestros visitantes. Hemos venido escuchando permanentemente lo que piensan de nuestra oferta comercial, entretenimiento y experiencia de visita, y estos ejes han venido evolucionando en el tiempo para entregar una experiencia integral acorde a las expectativas de nuestros usuarios”, comentó Javier Postigo, Gerente General de Mall Aventura.
Después de dos significativas aperturas en 2023, Mall Aventura actualmente gestiona cinco plazas estratégicas a nivel nacional. Estas se encuentran ubicadas en las ciudades de Arequipa, Chiclayo e Iquitos, mientras que en Lima opera en Santa Anita y San Juan de Lurigancho. Con una amplia gama de marcas, opciones de entretenimiento y servicios para todas las edades, la cadena atrae a un promedio de 5 millones de visitantes mensuales.
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