El ecosistema de aplicaciones de delivery en Latinoamérica continúa consolidándose como uno de los principales motores del comercio digital. En un entorno marcado por la inmediatez y la conveniencia, estas plataformas han ganado protagonismo, impulsadas por una mayor adopción tecnológica y cambios sostenidos en los hábitos de consumo.
El estudio, elaborado con datos de Similarweb a través de su módulo App Intelligence, analiza el rendimiento de aplicaciones de la categoría “Food & Drink” en Google Play Store. El periodo evaluado abarca 12 meses, lo que permite identificar no solo picos de demanda, sino también tendencias estructurales en la región.
La metodología considera métricas clave como descargas totales, usuarios activos diarios (DAU) y calificaciones. Estos indicadores permiten evaluar tanto el alcance de las aplicaciones como su nivel de uso real y satisfacción del usuario, variables críticas en un mercado altamente competitivo.
¿Quién lidera el delivery en Perú?
En Perú, el ranking evidencia un liderazgo claro de PedidosYa, que alcanza 1.11 millones de descargas y una calificación de 4.60 basada en más de 1.9 millones de valoraciones. Estas cifras reflejan no solo su penetración, sino también una sólida percepción entre los usuarios.
En el segundo lugar se posiciona KFC Perú, con 267.59 mil descargas y una destacada calificación de 4.79, una de las más altas del ranking. Este desempeño confirma el fortalecimiento de los canales propios por parte de cadenas de comida rápida, que buscan mayor control sobre la experiencia del cliente.
Rappi ocupa la tercera posición con 747.74 mil descargas, aunque registra una calificación de 3.94 pese a acumular más de 2.2 millones de valoraciones. Este contraste sugiere un alto nivel de uso, pero también desafíos en la percepción del servicio por parte de los usuarios.
En la cuarta posición aparece TaDa Delivery, con 265.92 mil descargas y una calificación de 4.34. Su presencia destaca por representar el crecimiento del delivery en la categoría de bebidas, evidenciando una diversificación del mercado más allá de la comida tradicional.
Más atrás se ubica DiDi Food, con 208.49 mil descargas y una calificación de 3.32 basada en más de 800 mil valoraciones. A pesar de su alcance, el rating sugiere oportunidades de mejora en la experiencia del usuario en un entorno cada vez más exigente.
Nuevos actores ganan terreno
El ranking también incluye a BEE’s Perú, con 164.07 mil descargas y una sólida calificación de 4.58, así como a McDonald’s, que registra 283.08 mil descargas y un rating de 4.63. Ambos casos reflejan estrategias diferenciadas: desde plataformas B2B hasta aplicaciones propias de grandes cadenas.
Cierran el listado Llamafood, con 91.84 mil descargas y una calificación de 3.16, y Merkao, con 84.36 mil descargas y un rating de 3.47. Si bien tienen menor volumen, su presencia evidencia un ecosistema dinámico con espacio para nuevos actores.
En conjunto, el análisis muestra que el mercado peruano de delivery no solo está en expansión, sino también en proceso de sofisticación. La competencia ya no se define únicamente por descargas, sino por la capacidad de ofrecer una experiencia consistente, eficiente y bien valorada por los usuarios.
