El Centro Especial de Monitoreo (Cemi) del Indecopi informó que durante su primer año de funcionamiento – nació en plena crisis de la COVID-19 – que BCP, Saga Falabella y Ripley son las empresas con un mayor número de reportes por parte de sus clientes.
Saga Falabella encabeza el top 10 con 17.535 reportes del Cemi, programa que identifica las situaciones que afectan a las personas en los distintos sectores económicos del mercado -, seguido de Ripley, con 11.026. En el tercer lugar se ubica el Banco del Crédito del Perú con 9.169 reportes.
En cuarto lugar, está Tiendas del Mejoramiento del Hogar (Sodimac – Maestro), con 8.198 reportes.
La lista la completan el Banco BBVA del Perú (7.018 reportes), Telefónica del Perú (6.686), Banco Internacional del Perú – Interbank (6.220), América Móvil del Perú – Claro (6.009).
Culminan el cuadro Hipermercados Tottus, con 5.593 reportes y Tiendas Peruanas SA (Oechsle), con 4.297.
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FISCALIZACIÓN A FARMACIAS
Desde el inicio de la emergencia sanitaria por el covid-19 en marzo del 2020, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) monitoreó con especial énfasis el mercado de productos vinculados a la salud.
La presidenta del consejo directivo del Indecopi, Hania Pérez de Cuéllar, explicó que la institución generó diversas acciones de fiscalización en boticas y farmacias y en el mercado de insumos como el alcohol, para evitar el contagio de covid-19, e hizo análisis, supervisión y fiscalización del mercado de oxígeno medicinal.
Los principales problemas identificados en estos establecimientos fueron la no entrega del producto comprado vía aplicaciones o web (397), el no reembolso del dinero ante cancelaciones de compra (366) y cobros indebidos o superiores a los acordados (190), ente otros.
Los proveedores más reportados en el caso de boticas y farmacias fueron Inkafarma (687), Mifarma (199) y Boticas Arcángel (13).
