En el último año, la presencia de las marcas en las redes sociales se ha vuelto cada vez más fuerte. Y los supermercados no son la excepción. Pero, ¿cómo es que llegan a su público?
Un estudio realizado por la agencia Tribal 121 reveló que aunque Tottus y Metro compiten en segmentos similares, su comunicación en estas plataformas es totalmente distinta.
Kristel Gárate, planner de la agencia, explicó a Día_1 que la cadena de Cencosud –al ser una marca con más tiempo– le habla al ama de casa más tradicional con mensajes donde priman las promociones. Del otro lado está Tottus.
La empresa tiene una comunicación más limpia y enfocada en ayudar a sacarle provecho a sus productos.
La marca –señala la especialista– está construyendo su relación con una mamá más joven. Pero quizá la mayor similitud entre ambas sea que están dirigiéndose a un público más variado.
Visitantes
A nivel de número de seguidores, tanto en Facebook, Twitter y YouTube, Metro es el que lleva la ventaja.
Gárate explica que esto se debe a que esta marca comenzó antes que Tottus con el uso de redes sociales.
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