“Los CyberDays deben significar los mejores días para la gente con las más atractivas ofertas”, así resumió el gerente de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Lima CCL, Jaime Montenegro, el evento ecommerce que reúne 70 marcas en 14 categorías distintas.
Durante la conferencia, Montenegro apoyándose en el estudio de la consultora Datum, señaló que el 23% de los peruanos que acceden a internet ya compran de forma recurrente por online. Eso quiere decir, que cerca de 6 millones de personas en Perú compran por el canal digital en este 2019.
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“Justamente los CyberDays son la propuesta que les certifica una experiencia totalmente satisfactoria, confiable, segura y con la garantía que le llegará el producto”.
CYBERDAYS 2019: ¿QUIÉNES SON LOS QUE MÁS COMPRAN?
Para tener mayor alcance de la información, la CCL realizó un sondeo online – hace una semana – a más de 3 mil personas que previamente realizaron compras por internet en los últimos tres meses.
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La investigación señala, que la generación millennial (de 25 a 34 años) siguen liderando las compras online con un 41.13%, le sigue la generación X (de 35 a 44 años) con un 24.87%, en tercer lugar los centennials (de 18 a 24 años) con 22.87% y; en último lugares están los de 45 a 54 años (5.94%), de 55 a 64 años (3.56%) y de 65 a más (1.63%).
Cabe precisar, que la generación X, están considerados los más valiosos del mercado por su ticket de compra, que mayormente es mucho más alto que otros segmentos.
Además, hay un ligero balance entre el género que más gasta: las mujeres con un 51.30% y los varones con un 48.70%.
CYBERDAYS: EL DISPOSITIVO PARA BÚSQUEDA Y COMPRAR
En anteriores ediciones se mencionó que el Smartphone es el dispositivo preferido para las búsquedas online; pero con esta investigación, se convierte en el “rey” indiscutible con un 80.22%, dejando atrás al computador con un 18.73% y la tablet con 1.04%.
No obstante, lo más sorprendente es que también el Smartphone es utilizado (53.15%) para realizar compras online, segundo el computador o PC (42.05%) y otros dispositivos (4.80%).
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“En ediciones anteriores la gente buscaba las ofertas desde su móvil; pero, para finalizar la compra terminaba migrando a una laptop o computadora. Ahora vemos que la gente se siente más cómoda no solamente en la búsqueda sino finalizando su compra por el aparato electrónico, ya sea que utilice un medio bancarizado o alternativo”.
VALORACIONES Y VENTAJAS DEL CYBERDAYS 2019
En los medios de pago más utilizado por los consumidores peruanos, la tarjeta de crédito se posiciona en primer lugar con un 30.60%, le sigue la tarjeta débito con 24.60%. Otras formas son: pago efecto en agencia bancaria (14.40%), pago efectivo online (12.30%) y pago contra entrega (11%).
Pero si hablamos de las valoraciones que consideran los peruanos para comprar online está en primer lugar: las ofertas exclusivas con un 33.66%, los mejores precios con el 27.31%, ahorro de tiempo 16.34%, facilidad de compra 11.27%, comodidad 8.81% y, seguridad y variedad con un cerca de 3%.
Uno de los temores para las compras online es ser estafado. Por ello, entre las acciones que suelen realizar los consumidores online peruanos antes de adquirir productos por internet, es en principio investigar por redes sociales (25.23%), también investigan en google (24.55%), no suelen investigar pero compran en portales web conocidos (24.47%), visitan la tienda física para observar el mismo producto (17.55%) y llaman a la empresa para pedir información sobre el precio (8.21%).
LAS CATEGORÍAS Y LO QUE SE VIENE EN EL CYBERDAYS
Para esta edición del CyberDays 2019 que se realizará el 4, 5 y 6 de noviembre, se cuenta con la participación de 70 marcas distribuidas en 14 categorías.
De esta segmentación las más demandadas, según el sondeo son: tecnología con un 18.93%, moda 17.44%, viajes 16.47%, ocio y entretenimiento 12.30%. Así también, hogar con 6.86%, belleza y salud con 6.63%, deportes 5.74%, alimentos y bebidas 4.99%, niños y bebés 4.84%.
Las categorías más bajas son: restaurantes (2.46%), libros y capacitaciones (2.24%) y seguros (1.12%).
Pero la sorpresa sin duda alguna son los ticket de compra regulares, el 40.66% que compra por internet gasta entre S/250 a 500 soles en un producto, mientras que un 26.81% puede invertir entre S/500 a 750 soles, también un 14.37% llega a desembolsar entre S/750 a mil soles; pero un 10.80% de peruanos puede llegar a emplear más de mil soles en un producto o servicio.
LAS NOVEDADES DEL CYBERDAYS 2019
El ejecutivo mencionó que para la atención en línea estará a cargo de Cyberbot, que atenderá consultas puntuales.
“A través de Cyberbot hemos visto 5 mil atenciones hasta la fecha. Se espera duplicar las atenciones con este evento”.
El CyberDays iniciará a las 00 horas del 4 de noviembre y se extenderá hasta las 6 de noviembre.
Durante estos tres días se contempla tres tandas horarias de ofertas boom: 8 a.m., 12 del mediodía y 9 de la noche.
“Para acceder a estas ofertas deberán conectarse desde el portal oficial del CyberDays 2019. Habrán ofertas que superan el 50% de descuento”.
Entre las marcas participantes están: Cuponatic, Plaza Vea, Renzo Costa, Avianca, Reebok, Lumingo, Juntoz, Viva Air, Costa del Sol, Oltursa, Pioner, Colloky, Zguck, Los Portales y más.
Entre sus expectativas se espera que se recaude entre todos los comercios participantes S/70 millones de soles, debido a los descuentos que llegarían hasta el 80%.
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