Si alguna vez soñaste con comprar un producto y que mágicamente aparezca en tu refrigerador, pues Walmart lo ha hecho realidad. El gigante de los supermercados lanzó su nuevo servicio llamado InHome, con el cual un cliente podrá tener todos los alimentos que compra dentro de su casa en cuestión de minutos.
La ingeniosa propuesta de Walmart empezó como un proyecto piloto en estados norteamericanos como Pensilvania, Florida y Kansas, y al ver su éxito decidió ponerlo en marcha de manera oficial. Actualmente, InHome está disponible para más de 6 millones de hogares estadounidenses.
La compañía espera repetir el éxito que tuvo en sus pruebas piloto y aumentar el servicio para llegar a más de 30 millones de hogares para finales del año, llegando a otros lugares como Dallas, Nashville, Los Ángeles, Chicago y Houston, entre otros.
Así funciona InHome
Para realizar un pedido con el nuevo servicio de entrega InHome, el cliente deberá tener implantado en su hogar una cerradura inteligente o un teclado de garaje.
Luego, deberá registrarse en la plataforma de Walmart. Una vez que esté registrado, el siguiente paso es realizar el pedido. Cuando el usuario tenga en el carrito de compra todos tus productos y quiera realizar el pago, tiene que clicar en la opción de InHome.
Respecto a la entrega, el empleado tendrá un código de acceso para poder entrar al hogar del cliente. Este código se encuentra en la plataforma de Walmart, que se combina con la tecnología de entrada inteligente. Cuando el empleado esté en el hogar, la aplicación enviará un aviso al cliente.
Además, éste, cuenta con una cámara de vídeo situada en el chaleco donde los clientes pueden estar al tanto mientras el empleado de la cadena ordena los productos en el refrigerador.
Estas imágenes solamente estarán disponibles una semana. En cuanto, a los problemas causados por la pandemia, no hay que tener problema, el trabajador tendrá el material necesario para desinfectar y limpiar todo lo que toque durante la entrega.
Y si el cliente desea devolver el producto, solo tendrá que enviar un mensaje a Walmart, empaquetar los productos y dejarlo en la puerta para que uno de los empleados lo recoja.
Aquí te dejamos con un video sobre el innovador servicio de Walmart.
