Los robots dejaron de ser juguetes para Santa Claus, y ahora lo ayudan en esta Navidad. Debido a la alta demanda de servicios logísticos, DHL, una de las empresas de cadena de suministro más grandes del mundo, ha duplicado la cantidad de robots autónomos en sus operaciones para poder lidiar con esta temporada navideña.
La unidad logística de DHL ahora tiene alrededor de 1,500 autónomos de recolección en sus almacenes en todo EE.UU.. Esto va a la par de la incorporación de 15,000 trabajadores temporales, declaró Oscar de Bok, director ejecutivo de la Unidad de Cadena de Suministros de DHL a Bloomberg.
“La interrupción de la cadena de suministro que estamos viendo en este momento no es algo que se produzca una sola vez”, dijo de Bok. “Debido al crecimiento del comercio electrónico, las cadenas de suministro ahora están organizadas de manera diferente porque se obtienen grandes saltos y saltos al final de la cadena de suministro, porque ese es el consumidor final. Todas las tiendas y los mayoristas y distribuidores que solían estar en el medio ahora son menos, y es por eso que se producen más interrupciones en las cadenas de suministro” sentenció.
La unidad de Deutsche Post comenzó a aumentar las plazas con bastante tiempo de antelación, justamente previendo la demanda de la temporada navideña, dijo de Bok. Esto le permitió agregar a los 15,000 trabajadores, sin embargo, el aumento de las contrataciones tuvo un costo, ya que los salarios aumentaron hasta un 15% en algunas partes de los EE.UU.
A largo plazo, DHL creó ocho centros de recursos en los EE.UU. para contratar y capacitar a los trabajadores. Otros movimientos para hacer hacerle frente a la creciente demanda incluyen invertir en centros logísticos más cercanos a los clientes y confiar más en el análisis de datos para pronosticar mejor los volúmenes de envío de los clientes, señaló de Bok.