¿Quién no ha comprado el regalo por el Día de la Madre unos días antes o incluso el mismo día? Esta situación se repite año a año, ocasionando por el apuro, que adquieras regalos en locales no formalizados y encima, sobreendeudas la tarjeta de crédito.
Para evitar este tipo de complicaciones, la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor Indecopi, elaboró una guía digital (clic aquí) con útiles recomendaciones, a fin de salvaguardar sus derechos como consumidores.
TOMA NOTA
- Dentro de posible, realice sus compras con anticipación, así evitará congestionamiento en los centros comerciales y pérdida de tiempo.
- No haga mal uso de su tarjeta de crédito, prefiera siempre pagar al contado o, si va a financiarlo, infórmese sobre los sistemas de cuotas sin intereses o beneficios que le brinde su entidad financiera.
- Adquiera productos en establecimientos formales, así asegurará su garantía y, en caso se presente un problema de consumo, podrá usar los mecanismos adecuados de atención al cliente.
- Exija y guarde el comprobante de pago, así como el material publicitario y contratos que haya recibido, a fin de que pueda acreditar la compra del producto o servicio en caso de cambio o queja.
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ELECTRODOMÉSTICOS O LÍNEA BLANCA
Si va a comprar electrodomésticos, como refrigeradora, secadora o lavadora, debe verificar que la etiqueta contenga información sobre el consumo de energía del artefacto, a fin de proteger el medioambiente.
PRODUCTOS DE BELLEZA
Verifique las precauciones de empleo e instrucciones de uso del producto. Recuerde que los responsables de la comercialización de los cosméticos pueden recomendar en el envase, etiqueta o a través de otros medios el plazo adecuado de consumo de acuerdo a la vida útil del producto.
Asimismo, para brindar una mayor protección a la piel verifique la lista de ingredientes, a fin de evitar alergias.
COMPRA DE REGALOS POR INTERNET
Si la compra es por Internet, no se arriesgue a realizar transacciones en una página web que le genere sospechas. Investigue a la empresa buscando opiniones, para asegurarse que no se trata de algún tipo de estafa.
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Compre únicamente en sitios seguros que protejan su información. Para ello, asegúrese que el dominio de la web comience con https (la “s” corresponde a seguro) y que tenga el ícono de un candado junto a la dirección de la página.
Evite caer en las prácticas de “precio por goteo”, es decir que el precio inicial difiere del precio total del producto o servicio a contratar. Ello porque durante el proceso de compra se agregan diversos cargos adicionales que van ‘inflando’ el precio final.
Para consultas o reclamos, puede comunicarse al correo electrónico: [email protected] o llamar a los teléfonos 224-7777 (Lima) o 0-800-4-4040 (desde regiones).
Source Photography: Revista Más Industrias
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