El comercio electrónico en Perú continúa consolidándose como una de las industrias más dinámicas del país. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), el sector registró un crecimiento del 17 % durante el primer semestre de 2024 en comparación con el mismo periodo del año anterior. Esta expansión responde a la creciente digitalización de los negocios y a una mayor confianza por parte de los consumidores en las plataformas en línea.
Los avances tecnológicos han sido determinantes en esta evolución. La automatización y el uso de inteligencia artificial (IA) han permitido optimizar la logística, mejorando la gestión de inventarios y habilitando la comparación de precios en tiempo real. Estas mejoras han repercutido directamente en la experiencia del cliente, reduciendo los tiempos de entrega y facilitando procesos como el seguimiento de pedidos.
Asimismo, tecnologías como la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) están transformando la manera en que los consumidores interactúan con los productos. Gracias a estas herramientas, ahora es posible visualizar artículos en entornos virtuales antes de comprarlos, lo que ha contribuido a reducir las devoluciones e incrementar la satisfacción del cliente.
LEA TAMBIÉN: ¿Cómo gana dinero Yape? Así funciona el modelo de negocio de la billetera del BCP
Pero la transformación digital no se limita al comercio electrónico. El impacto también se ha extendido al sector retail en general, donde las empresas están invirtiendo en plataformas en línea, aplicaciones móviles y soluciones de punto de venta para mejorar la eficiencia operativa. Estas tecnologías no solo han reducido costos, sino que también han facilitado la integración y comunicación entre distintas áreas de las organizaciones.
En este contexto, la logística ha cobrado un papel protagónico. Las compañías del sector están fortaleciendo sus cadenas de suministro mediante soluciones digitales que permiten optimizar rutas de distribución y acortar los tiempos de entrega, elementos clave para mantenerse competitivas en un entorno en constante cambio.
Un foro para abordar los retos del sector
Para analizar estas tendencias y los desafíos que enfrenta la industria, el próximo 3 de abril se realizará el V Foro de Retail Supply Chain, organizado por Perú Retail. El evento reunirá a expertos del sector en la Escuela de Negocios ESAN, en Lima, de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.
Dirigido a gerentes generales, especialistas en logística, supply chain, operaciones, comercio electrónico y otros actores clave del ecosistema retail, el foro será un espacio para compartir estrategias y debatir sobre la transformación digital en la cadena de suministro.
Datos del evento:
Fecha: Jueves 3 de abril de 2025
Lugar: ESAN – Escuela de Negocios, Lima
Hora: 4:30 p.m. – 9:30 p.m.
Dirigido a: Gerentes generales, gerentes de logística, supply chain, operaciones, e-commerce y ejecutivos vinculados al ecosistema retail.
Inscripciones abiertas en: www.peru-retail.com/foro-de-retail-supply-chain
LEA TAMBIÉN: Cencosud compra su primera startup: adquiere Vopero y apuesta por la moda circular
