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El holding chileno Falabella con el objetivo de expandir su estrategia omnicanal ha fortalecido las ventas por internet en todos sus negocios.
Durante el cuatro trimestre del año pasado, el e-commerce alcanzó el 7,8% de las ventas de los formatos de retail, informó la compañia.
“El canal online de los negocios de retail (tiendas por departamento, mejoramiento del hogar y supermercados) mostró un crecimiento del 37,1 % en el ultimo trimestre del 2017 comparado con igual periodo de 2016, con ventas de US$ 265 millones entre octubre y diciembre”, indica el holding chileno.
El año pasado estas totalizaron US$ 769 millones del total de sus ingresos.
Además, dentro de plan de inversiones un 32% se destinará a inversión en infraestructura logística y TI lo que le permitirá a la empresa ganar eficiencias en el proceso de abastecimiento, profundizar el conocimiento de sus clientes, aumentar el surtido de oferta disponible y ofrecer un mejor nivel de servicio con el objetivo de brindar una experiencia consistente en todos los canales.
Asimismo, un 31% de los recursos se destinará a desarrollar el potencial de la red de tiendas ya existentes mediante ampliaciones y renovaciones enfocadas en mejorar la experiencia del consumidor, fortalecer el posicionamiento de marcas propias y desarrollar los espacios de Click & Collect (retiro en tienda de compras realizadas online)
El retailer también informó que tuvieron un mayor dinamismo gracias al mercado de la construccion en Chile y Perú en los ultimos meses y un crecimiento importante en sus negocios en Argentina y Brasil.
Cabe resaltar que los ingresos de Falabella en Perú en el 2017 estuvieron impulsados principalmente por sus unidades de negocio de supermercados y tiendas de mejoramiento del hogar, los cuales aumentaron un 5.6% y 1.6%, respectivamente.
Actualmente, las fortalezas de Falabella Perú son la alta diversificación de sus ingresos por los diferentes tipos de negocio con los que cuenta.
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