El estudio que realizó Impulso Corp en Lima y en otras cuatro ciudades de Latinoamérica sobre las tendencias del comercio electrónico, reveló que en la capital peruana el 68% de las personas que buscan sitios para comprar en línea prefieren tiendas locales antes que las de envío exterior.
En este sentido, Ruth Castillejo, directora estratégica global y fundadora de Impulso Corp, reveló que lo anterior se debe a que existe desconfianza por parte de los consumidores, ya que nadie les puede garantizar que realmente les llegará desde otro país el producto que facturaron.
“En muchos casos, sí hay preocupación porque lleguen las compras en el mismo país, si compro afuera hay mayor desconfianza de si llegará”, señaló Castillejo.
Y es que, según el informe, una de las mayores preocupaciones de los usuarios en cuanto al comercio electrónico es la intranquilidad por las estafas si se cancela el producto por adelantado. Asimismo, otros factores que preocupan a los consumidores es el miedo al mal uso de información importante, el temor por las ventas online de páginas sin tienda física y la demora en el delivery o el miedo de encontrarse con el vendedor. Además, en algunos casos, hay preferencia por observar el producto de forma física.
Por otro lado, el estudio del e-commerce en Lima detalla que hay una mayor demanda de mujeres, abarcando el 56% de las compras digitales. En cuanto a las edades, las personas que tienen entre 26 a 33 años tienen un 36% de mayor flujo en el e-commerce y un 34% aquellas que tienen entre 34 y 40 años.
Rubros más buscados por el e-commerce en la capital peruana
Impulso descubrió que el 67% de los limeños busca comidas y bebidas; el 55% ropa y calzado; 50% tecnología; el 48% de los usuarios busca electrodomésticos; un 44% productos para el hogar; y un 40% de los consumidores busca productos de farmacia y cuidado personal.
Plataforma online más utilizada
En Lima las plataformas más utilizadas son: Marketplace de Facebook (79%), Linio (66%), Mercado Libre (58%), Falabella (33%), Oeschle (30%), Juntoz (27%), Ripley (23%), Lumingo (17%) y Shopstar (13%).
Recordemos que la directora estratégica global & fundadora de Impulso Corp comentó que “con el trabajo realizado por su Unidad de Inteligencia de Datos, pueden ayudar a las empresas a conocer más sobre las tendencias y comportamientos de sus públicos, darles un mejor panorama de cómo se mueven los diferentes sectores en el país y en el mundo; y, de esta forma, puedan crear campañas de mayor impacto”.
