La actual crisis por la que atraviesa todo el mundo ha tenido como factor positivo en el avance del comercio electrónico en el Perú y en toda la región. Según diferentes estudios de la región, en Perú, Ecuador, Colombia, Chile y demás países de la región las ventas en línea aumentaron entre el 20% y el 50%.
De acuerdo a PayU, plataforma de pagos online, se ha visto un incremento en las ventas en la categoría agroindustrias (290%), alimentos (261%), bienes para el hogar (221%), moda y calzado (206%), retail y supermercados (132%), entre otros. Con lo cual, el mercado peruano anotó el mayor crecimiento del ecommerce en la región.
El presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), Helmut Cáceda, señaló que este fenómeno viene ocurriendo con mayor protagonismo en Lima y con menor incidencia en provincias.
ANÁLISIS DE COMSCORE
Por su lado, un estudio de Comscore, compañía de investigación de marketing en internet, informó que en mayo 2020, la categoría de retail en Perú mostró su audiencia y engagement más grande del año.
Asimismo, explicó que Mercado Libre lidera el ranking de retail en Perú, sin embargo, Saga Falabella lidera en engagement. Y entre los principales portales de compra online se encuentran Aliexpress, Ripley, Amazon, Linio, Sodimac, Apple y Amazon.
Mientras que las tres categorías que crecieron más en lo que va del año fueron: Computer/Hardware, Comparison Shopping & Computer Software.
Comscore señaló que en Perú la categoría retail es la 11° más visitada y su audiencia creció 4% en el último año con más de 5 millones de visitantes únicos. Además, el mes de Mayo 2020 fue el que obtuvo mejores números en un análisis comparativo desde el 2019.
“Los retailers que no estaban listos han sufrido enormemente, y los que estaban preparados tenían menos mermas. Las cadenas tradicionales de retail no estaban preparadas para una demanda tan exhaustiva, pero han ido solucionando en el tiempo”, indicó el estudio de Comscore. Asimismo, resaltó que el ecommerce va a ser muy significativo después de la pandemia de la Covid-19.
¿QUIÉN LIDERA EL MERCADO DE LA VENTA ONLINE EN LA REGIÓN?
Mercado Libre lidera la venta online en los mercados hispanos de América Latina, mientras que en Brasil ocupa el segundo puesto.
Actualmente, Mercado Libre es el sitio de referencia de la categoría retail en América Latina y Amazon es el sitio de referencia para Estados Unidos y Europa, aunque también se encuentra en los primeros lugares en nuestra región.
“La situación actual mundial ha repuntado el consumo del sector retail durante mayo en la mayoría de los países analizados”, confirmó Comscore.