El COVID-19 produjo en las empresas peruanas la necesidad de acelerar sus procesos de transformación digital, ya que con este auge pandémico el comportamiento de los clientes ha venido cambiando. En Perú, este panorama generó una inversión económica en el desarrollo de diferentes proyectos de Inteligencia Artificial (IA) con el fin de atender a los usuarios de una manera más dinámica e innovadora.
En este sentido, de acuerdo a Baufest, consultora internacional dedicada a evolucionar los negocios de grandes empresas con un enfoque que integra la tecnología y las personas, la inversión de la empresas peruanas habría sido de 10 mil y 20 mil dólares.
Adrián Lasso, vicepresidente & Chief Innovation Officer, Baufest, comentó que «muchos de los proyectos de Inteligencia Artificial son parte de un módulo dentro de la automatización de un proceso de negocio, por lo cual la implementación de la IA no implica necesariamente un proyecto muy costoso, si es un proceso iterativo donde primero se encuentra la factibilidad de aplicar tecnología de IA y luego se aplica por completo. La fase inicial de factibilidad con resultados en un módulo de ahí comienza en los 10.000 / 20.000 dólares en adelante».
Asimismo, Lasso indicó que el uso de la Inteligencia Artificial se incrementó mundialmente en los últimos años y en el caso del Perú el Gobierno está desarrollando una estrategia nacional para el crecimiento del sector. Además, destacó que en el 2020 la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) junto con un grupo de expertos inició la elaboración de la estrategia nacional para aprovechar y usar la IA en el desarrollo del país. No obstante, aún hay muchos retos y brechas por superar, donde la academia cumple un rol fundamental.
El ejecutivo también puntualizó que las empresas peruanas se encuentran más preparadas que durante el inicio de la crisis sanitaria, pues se han continuado haciendo inversiones en nuevas tecnologías. «La prácticas que se operaron durante los primeros meses de la pandemia, se mantendrán y se van a profundizar», agregó.
Esto sumado a que las empresas se dieron cuenta que es posible operar con los niveles de productividad que se esperan en modo remoto. «En nuestro rubro, se masificó el concepto de que nuestros conocimientos y los servicios pueden ser globalizados, y se están dando servicios desde cualquier lugar para cualquier lugar del mundo, el único limitante más fuerte es la diferencia horaria», afirmó Lasso.
Según el ejecutivo, los proyectos de mayor interés para las compañías han sido aquellos enfocados en computer visión junto con machine learning, detección de daños en fruta y temas de contenedores. Se espera que esta transformación digital continúe en crecimiento pese al COVID-19.
