Anuncia con nosotros
Subscríbete
  • Login
Perú Retail
  • Noticias Retail
    • Nacionales
    • Tecnología y Tendencias
    • Visual Merchandising
    • Estudios e Investigaciones
    • Especiales
    • Perú Retail TV
  • Países
    • Asia
    • Bolivia
    • Chile
    • Colombia
    • Ecuador
    • Estados Unidos
    • Europa
    • América Latina
    • Internacionales
  • Capacitación
    • Cursos para Incrementar Ventas | Bolivia
    • ¿Cómo vender a los Supermercados y Grandes Tiendas?
    • Conferencia Visual Merchandising 2022
    • Bolivia: Actualización en Retail Management para Directivos
    • Bolivia: Cursos Online Visual Merchandising y Diseño de Tiendas
    • Curso Online: Visual Merchandising y Store Planning
    • Curso Online: Branding y Materiales de Diseño para Interiorismo Comercial 2
    • Curso Online: Iluminación de Tiendas y Espacios Comerciales
    • Curso Online: Principios Básicos de Gestión de Tiendas
    • Exhibiciones y Layouts Para Tiendas
    • Curso Online de Escaparatismo Conceptual y Visual Merchadising
  • Servicios
    • Anuncie en la Revista del Sector Retail
    • Asesoría Retail
    • Anuncia en la Guía del Retail
    • Capacitación In Company
    • Investigación de Mercados Retail
    • Publicidad
  • Guía Retail
    • Anuncie con Nosotros en la Guía del Retail
  • Directorio Horeca
  • Contacto
  • Shop
    • My account
    • Checkout
    • Cart
    • Shop
No Result
View All Result
PeruRetail
No Result
View All Result

Inicio » Noticias Retail » Retail » Encuesta: Los consumidores quieren que los retailers integren sus canales

Encuesta: Los consumidores quieren que los retailers integren sus canales

14 mayo, 2012
in Retail

De acuerdo con un estudio de Hybris, los altos costos de envío son el mayor impedimento para compras en línea, mientras que la navegación fácil y la simple forma de pago son los principales factores que influyen en las compras.

La Encuesta de Compras multicanal encontró que la importancia de las estrategias en línea y móviles, seguirán aumentando con más de un tercio de los consumidores (39%) que informan que prefieren hacer compras en línea que ir a la tienda. De la misma forma, el 46% de los consumidores planean aumentar sus compras online durante la temporada navideña de 2012.

De acuerdo con el informe, los consumidores recurren a los canales digitales con el 19%, relatando que navegan a través de su dispositivo móvil estando en la tienda. La gran mayoría lo hacen para comparar los precios (66%), otros utilizan el móvil para comparar opciones de productos (27%) y leer las recomendaciones en línea (7%).

RelatedPosts

Cencosud: Dueño de Wong y Metro cierra la adquisición de cadena de supermercados brasileña

Cencosud: Dueño de Wong y Metro cierra la adquisición de cadena de supermercados brasileña

2 julio, 2022
Carrefour abre tres nuevos supermercados mayoristas en Latinoamérica

Carrefour expande su formato mayorista con tres nuevas aperturas en la región

2 julio, 2022

Steven Kramer, presidente de América del Norte de Hybris, dijo que «los consumidores están comprando en una gran variedad de canales y dispositivos, a menudo simultáneamente, con la nueva tecnología introducida virtualmente todos los días».
Comentó que «lo que hemos encontrado es que los consumidores tienen expectativas de que sus tiendas favoritas estarán disponibles para ellos en cualquier momento y en cualquier lugar. Los retailers que no se mantienen al día con la última tecnología, encontrarán que sus clientes se trasladarán hacia uno que sí lo haga».

Con respecto a las características que hacen que el consumidor sea leal, el 82% de los encuestados comprarían de nuevo a un retailer que acepta devoluciones en las tiendas para compras en línea.

Los factores más importantes para seguir adelante con una compra en línea:

Fácil navegación (59%), simple proceso de compra (57%), la presencia de imágenes de los productos (42%).

Los factores más importantes que podrían disuadir a una compra en línea:

Los gastos de envío (47%), productos fuera de stock (28%), la falta de imágenes de producto (23%).

«Vemos una porción significativa de los compradores online que se desaniman debido a los costos altos de envío», dijo Kramer. «Puesto que los consumidores siguen siendo relativamente sensibles a los precios, los retailers deben considerar las estrategias basadas en tienda.

El estudio de Hybris encuestó a más de 500 consumidores en los Estados Unidos a través de los niveles de ingresos variados y edades, con una distribución equitativa de los géneros.

http://www.retailingtoday.com

loading...
ADVERTISEMENT
Previous Post

Sears lanza estratégico portal de compras

Next Post

Real Plaza Piura será ampliado en junio

Discussion about this post

  • pickit
© Todos los Derechos Reservados. Peru Retail.
No Result
View All Result
  • Noticias Retail
    • Nacionales
    • Tecnología y Tendencias
    • Visual Merchandising
    • Estudios e Investigaciones
    • Especiales
    • Perú Retail TV
  • Países
    • Asia
    • Bolivia
    • Chile
    • Colombia
    • Ecuador
    • Estados Unidos
    • Europa
    • América Latina
    • Internacionales
  • Capacitación
    • Cursos para Incrementar Ventas | Bolivia
    • ¿Cómo vender a los Supermercados y Grandes Tiendas?
    • Conferencia Visual Merchandising 2022
    • Bolivia: Actualización en Retail Management para Directivos
    • Bolivia: Cursos Online Visual Merchandising y Diseño de Tiendas
    • Curso Online: Visual Merchandising y Store Planning
    • Curso Online: Branding y Materiales de Diseño para Interiorismo Comercial 2
    • Curso Online: Iluminación de Tiendas y Espacios Comerciales
    • Curso Online: Principios Básicos de Gestión de Tiendas
    • Exhibiciones y Layouts Para Tiendas
    • Curso Online de Escaparatismo Conceptual y Visual Merchadising
  • Servicios
    • Anuncie en la Revista del Sector Retail
    • Asesoría Retail
    • Anuncia en la Guía del Retail
    • Capacitación In Company
    • Investigación de Mercados Retail
    • Publicidad
  • Guía Retail
    • Anuncie con Nosotros en la Guía del Retail
  • Directorio Horeca
  • Contacto
  • Shop
    • My account
    • Checkout
    • Cart
    • Shop

© 2022 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In