Entrevista
lunes, 6 de junio del 2016

“Contra una fast fashion hay que invertir para construir una marca fuerte en el mercado”

Grupo Treca 1

Perú Retail conversó en exclusiva con el gerente general de Grupo Treca, Manuel Rizo Patrón, quien nos comentó sobre el crecimiento y consolidación de su portafolio de marcas de moda urbana en el mercado peruano, así como los proyectos de la compañía y su expansión en el país bajo el formato de franquicia, entre otros interesantes temas sobre la coyuntura comercial.

-En los últimos años, ¿qué estrategias ha empleado el Grupo Treca para consolidar su portafolio de marcas en el mercado peruano?

-Nosotros medimos a una marca consolidada por términos de ventas y por su recordación en el consumidor. En nuestro caso, lo que hemos venido haciendo en los últimos años es trabajar mucho en el tema de mercadeo, para ello, tenemos un importante equipo de marketing para todas las marcas. Y en términos de ventas podemos decir que estamos consolidados pues hemos tenido un importante crecimiento en tiendas propias.

-Actualmente, ¿cuántas marcas tienen dentro de su portafolio?

-En nuestro portafolio tenemos marcas como Strata, Vans, Pz, Lakai y Madrid. Por ahora, la más consolidada de las cinco en el mercado es Vans porque es la más representativa y la más antigua de todas; en tanto, las demás marcas como Strata y Pz son las más nuevas, y Lakai es una marca de nicho skate.

-A pesar de ser una marca joven en el Perú, ¿Strata es la que tiene mayor crecimiento entre su portafolio de marcas?

-Strata es una marca americana que está creciendo a nivel mundial y está funcionando más en términos de surf y skate. Ahora, en el mundo hay una tendencia que las marcas grandes están un poco de capa caída y las marcas chicas como Strata están manteniendo el nicho y establecimiento un contacto más transparente y cercano con el consumidor.

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-Actualmente, ¿cuántas tiendas operan en el mercado peruano?

-Hasta el momento tenemos siete tiendas y estamos en proceso de abrir otro nuevo local en el centro comercial Plaza San Miguel. Las principales tiendas son de la marca Strata que tenemos en el Jockey Plaza, MegaPlaza, Plaza Norte y Mall del Sur. Además, contamos con un outlet de todas nuestras marcas llamada Litewalk que está ubicada en el InOutlet Faucett del Callao.

-En la actualidad, ¿cuáles son sus tiendas que generan mayor tráfico de público?

-El mayor tránsito actualmente lo tenemos entre nuestras tiendas del Jockey Plaza y Mega Plaza. En el Jockey Plaza entran aproximadamente entre 12 mil y 15 mil personas mensuales.

Strata

-¿Cuáles son las razones de esa afluencia de público en sus tiendas del Jockey Plaza y MegaPlaza?

-Estamos en zonas buenas dentro de los centros comerciales, por lo tanto, un 10% de las personas que pasan en frente de nuestras tiendas se animan a entrar y prueban o compran nuestros productos. Además, las vitrinas de nuestros locales son bien atractivas y las marcas que tenemos dentro son bien potentes.

-En cuanto a ventas, ¿cuánto fue la facturación del Grupo Treca al cierre del 2015?

-En el 2015 facturamos 18 millones y medio de soles, fue una cifra un poco mayor a la meta. El mes de diciembre fue el que empujó este crecimiento y superando todas las expectativas de la compañía.

– ¿Y cuánto están estimando facturar para este 2016?

-Este 2016, estimamos que vamos a crecer entre el 35% y 40% en facturación, lo que representaría alrededor de 24 millones de soles. En abril, ya llegamos a un crecimiento contra el mismo abril del año pasado del 30%.

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-¿Qué nuevas marcas quieren sumar a su portafolio comercial?

-Estamos en conversación con algunas importantes marcas relacionadas a nuestro segmento que por el momento no podemos adelantar información.

-Con el tiempo que tienen en el mercado con su portafolio de marcas ¿qué nuevas tendencias el Grupo Treca ha podido aportar al sector retail peruano?

-Una tendencia clara es que hemos introducido una imagen del skate más como moda urbana que como deporte. Esta práctica ha crecido mucho en el país y hoy es muy común ver a un chico paseando con un skate. Esa es una tendencia clara que la hemos visto y hemos sido parte de ella por las marcas que manejamos.

-Dentro de sus planes de expansión, ¿qué otras zonas de Lima o ciudades están evaluando abrir nuevas tiendas?

-Ya hemos cubierto las zonas más importantes de Lima Metropolitana. Sin embargo, aún nos falta abrir una tienda con puerta a la calle, probablemente en Miraflores o San Isidro. En provincias, hace poco cerramos una tienda en Cajamarca donde tuvimos una época complicada, sin embargo, tenemos otra en Cuzco desde el 2009 el cual se mantiene con cifras positivas de ventas.

Strata 2

¿Y qué nuevos mercados están explorando?

-En el interior del país, estamos pensando expandirnos a través del sistema de franquicias. Y un poco explorando el mercado, estamos interesados en las ciudades de Trujillo, Chiclayo, Piura y Arequipa. Estas cuatro ciudades podrían ser nuestros siguientes pasos para operar como franquicia.

-Hoy en día, ¿cómo analizan el panorama del sector retail con la coyuntura de la desaceleración del consumo y la economía?

-Definitivamente, el año no comenzó tan bien, pero después de las elecciones de la primera vuelta mejoró un poco. A los retailers más grandes o consolidados son a quienes más les pega la desaceleración porque sus crecimientos son menores. En nuestro caso, no hay desaceleración para nosotros porque estamos planeando crecer por encima del 35%. Esta coyuntura económica no nos ha afectado en absoluto todavía.

¿Qué oportunidades les está generando que cada vez se desarrolle nuevos centros comerciales en el país?

-Los centros comerciales siempre nos brinda una posibilidad para llegar a una zona nueva con mayor seguridad, pero las condiciones de los malls en el Perú aún son muy agresivas para los operadores, cosa que ya no pasa en Chile por la libre competencia que hay entre centros comerciales.

-En el país, si un operador no es tan eficiente o no tiene una economía de escala que pueda diversificar o compartir, lo que le cuesta para una operación en un centro comercial no es negocio, pero la realidad para un operador que no tiene el mismo volumen que nosotros, muchos entran y pierden dinero.

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-¿Cómo analizan el crecimiento de la tendencia de la moda fast fashion?

-El ingreso de Zara, H&M y Forever 21 han sacudido un poco el mercado en el país, pero a nosotros no nos pega tanto porque somos una compañía más enfocada en el calzado, y en este segmento no hay el fast fashion como lo tiene en ropa. Sin embargo, igual no somos una marca enteramente de calzado, también tenemos ropa, y ahí si nos afecta un poco pero no tanto como a las departamentales, marcas propias o marcas nacionales.

-¿Qué estrategias se deben emplear para contrarrestar a las marcas fast fashion?

-Si hablamos de ropa, nuestras marcas tienen un público que no solamente busca algo barato o rápido sino busca la marca. Y desde ahí, contra una fast fashion lo único que se tiene que hacer es generar marca. Sin embargo, esto cuesta y hay que invertir en la construcción de una marca para que sea más fuerte en el mercado.

Vans

-¿Cómo vienen trabajando en su canal de venta online?

-El mercado online en el Perú está creciendo, pero todavía es muy chico, salvo a marcas como Falabella, Platanitos y Ripley que les está yendo bien en sus ventas por este canal, mientras que otros estamos en una situación donde el negocio no es muy atractivo. Sin embargo, en nuestro caso sabemos que debemos estar ahí y que es el futuro, por ende lanzamos nuestro sitio web con la marca Strata y estamos vendiendo online recién hace unos meses. En el último mes han entrado a nuestra página alrededor de 6 mil personas.

-¿Qué estrategias están utilizando para mejorar la experiencia del consumidor en sus tiendas?

-Tratamos que nuestras tiendas tengan un estilo determinado y atractivo para el cliente, que tenga buena música e iluminación, las vitrinas que estén bien ordenadas con lo último de nuestros productos, pero lo más difícil de todo es el trato persona a persona, la fuerza de ventas, ese recurso es importante. Así tengas una tienda bonita y no hay un buen vendedor tu experiencia de compra se puede ver afectada.

-En el Perú no hay una buena cultura en fuerza de ventas, distinta que se pueda encontrar en otros países. Ahora se está empleando mucha gente joven y la rotación es muy alta, se van altos porcentajes a otro lado. Eso nos pasa a todos los retailers. Es difícil que la fuerza de ventas esté alineada y eso hace que afecte la experiencia de compra.

Esta entrevista es auspiciada por:

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