Perú-Retail conversó en exclusiva con Javier Pedraza, director comercial de Daewoo Electronics para el mercado peruano.
-¿Cómo están desarrollando la penetración de Daewoo Electronics en el mercado peruano?
Actualmente, nosotros estamos en tiendas por departamentos, en supermercados y en algunas tiendas especialistas. A nivel nacional, estamos en las principales provincias como Trujillo, Chiclayo, Piura, Iquitos, Tarapoto, Pucallpa.
Estamos expandiendo el negocio, pero no es fácil, estamos desarrollando nuevos canales, pero la competencia es muy dura. Yo espero que con los nuevos modelos y con el empuje de marketing que vamos a hacer, nos vaya mejor este 2017.
-¿Cual es la participación de ustedes en la torta del mercado peruano?
Estamos entre los tres primeros del mercado peruano, lo cual no es malo, pero queremos ser segundos y, seguramente, el segundo querrá ser el primero. En realidad, las tres marcas coreanas (Samsung, LG y Daewoo) son pioneras en el mercado, tenemos el 90 % del mercado entre las tres marcas.
-¿Cree que no contar con la línea de cocinas les puede restar algo de share?
Sí tenemos cocinas. Hicimos un lanzamiento de cocinas, fue un intento con un supermercado, fue un experimento y nos fue muy bien, incluso fuimos un poco atrevidos con los precios y llegamos a ser la marca número uno en ese supermercado.
Para el próximo año, estamos evaluando mantener la línea, porque las características de nuestras cocinas son demasiada lujosas y a veces la gente no paga el precio que vale.
-¿El shopper peruano es muy exigente?
El consumidor final no es minucioso a la hora de la compra, se deja influenciar mucho por el promotor. Una cosa es comprarse una refrigeradora de 480 litros y una de 620 litros a un precio semejante.
-¿Su nuevo Smart TV les puede ayudar a ganar share?
En refrigeración y lavado estamos cerca a los 20 puntos de share, y en cuanto a televisores estamos con 4 ó 5 puntos, pero con esta nueva línea, penetrando otros canales, creo que nos va a dar 10 puntos de share para el próximo año.
-¿Con cuántas línea de negocios cuentan en la actualidad?
En refrigeración contamos con la línea de frío-bares (No frost con y sin dispensador, side by side con dispensador de agua y hielo y estamos lanzando los modelos frost).
En cuanto a lavadoras, hemos desarrollado lavadoras desde 8,5 kilos hasta 21 kilos, también tenemos lava-secas de 9 y 11 kilos, también tenemos microondas, aspiradoras y en televisores tenemos los convencionales y los digitales, y ahora estamos con la línea Smart TV y luego viene el (ultra high definition) y la línea curved.
-¿Cómo han ido desarrollando las líneas de productos con diseños retro?
Nosotros lanzamos, el año pasado, la línea retro o línea clásica. Digamos que los focus groups nos aseguraron que todo el mundo quería comprarlas, pero cuando lo pusimos en el retail, eran productos demasiado elegantes o demasiado “retro” para el consumidor peruano. Entonces hemos decidido mantenerlo, pero en exclusividades para algunas campañas con algún retail en específico.
-¿Cuál es su target?
El mercado, por un tema de consumo y político, se ha retraído un poco. Nuestra masa crítica está en el NSE ‘B’ y ‘C’, pero también tenemos productos para el segmento ‘A’ (tenemos televisores de 55 pulgadas que van a ese segmento), pero el ‘D’ también es un segmento aspiracional. En provincias, los televisores más demandados son los grandes, y pasa lo mismo con los equipos de sonido.
-¿Qué expectativas de crecimiento tienen para el próximo año?
El próximo año pensamos crecer dos dígitos, este año ha sido prácticamente flat, el año pasado (2015) si hubo un crecimiento de dos dígitos, y el próximo 2017 también queremos crecer dos dígitos con los nuevos lanzamientos que vamos a tener.
-¿Cuánta demanda tiene Lima y las provincias en porcentajes?
Tenemos 50 a 50. 50 % en Lima y 50 % en provincias, y eso se debe a la expansión de los retailers a nivel nacional.
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