Entrevista exclusiva a Luis Cerrón Gómez, gerente comercial de la tienda multimarca Triathlon.
Perú Retail conversó en exclusiva con Luis Eduardo Cerrón Gómez, gerente comercial de Triathlon, durante la inauguración de su tienda número 40 en el centro comercial MegaPlaza quien nos dió a conocer sus proximos planes y aperturas, su mix de productos, el crecimiento de la marca en el mercado peruano y sus expectativas para el proximo año.
¿De cuánto fue la inversión para la apertura de su tienda N° 40?
La inversión para la apertura de esta tienda con el nuevo formato “Concepto+” ha sido de US$ 400 mil dólares en promedio y esperamos tener retorno en dos años.
Es una tienda de más de 500 metros cuadrados bajo este nuevo formato, el cual vamos a manejar para las próximas aperturas.
¿Qué esperan con el ingreso de esta nueva tienda Triathlon en el centro comercial MegaPlaza?
Estamos implementando este nuevo formato de tienda “Concepto+” con el fin de ofrecer a nuestros clientes y a todos los que practican algún deporte la mayor variedad de productos para diversos deportes.
¿Por qué crees que el público de Lima Norte debería comprar en esta nueva tienda de Triathlon?
Los clientes pueden venir a nuestra tienda y encontrarán una gran variedad de productos para realizar su deporte favorito y obtener así el mejor performance a la hora que lo practica.
¿Qué surtido o mix de productos tiene actualmente Triathlon?
En este nuevo concepto de tienda se podrá encontrar todo tipo de indumentaria deportiva con una mejor distribución de las diversas disciplinas como fútbol, básquet, running, y el equipamiento necesario para realizar deportes outdoor como la escalada, el rappel, trekking, ciclismo de montaña, entre otros.
Nosotros manejamos marcas como Adidas, Nike, Reebok, Puma y también tenemos productos exclusivos como Mizuno.
Para el nuevo formato “Concepto+” se ha invertido un 50% más de lo que normalmente realizamos para una tienda convencional.
¿Cuál es la próxima apertura que tienen en planes?
Por lo pronto, esperamos abrir una nueva tienda antes de fin de año, lo más probable es que se logre la apertura en el mes de noviembre, con lo cual llegamos justo para campaña navideña.
La nueva tienda estará ubicada en el distrito de San Miguel, exactamente en la avenida La Marina, será una tienda “stand alone” a una cuadra del centro comercial Plaza San Miguel.
Este nuevo local va a tener 600 metros cuadrados, distribuido en un piso y proyectamos tener muchas más marcas
¿Qué marca exclusiva están desarrollando?
Como Triathlon estamos trabajando para que la marca exclusiva que manejamos que es Mizuno se posicione más en Lima y en provincias.
Mizuno es una marca japonesa muy técnica tanto para el running como para vóley, justamente este semestre estamos trayendo la nueva línea para la práctica de voleibol, tanto en ropa como calzado y queremos darle mucha fuerza a esta marca.
¿Cómo quieren ser percibidos por sus clientes?
Queremos ser percibidos como la marca peruana especializada en deporte, asimismo, queremos posicionarnos como la primera cadena deportiva en el Perú y que la gente nos conozca porque ofrecemos las mejores marcas y los mejores productos para todos los deportes.
¿Cuántas tiendas tienen actualmente y con cuántas proyectan cerrar el año?
Actualmente, con la apertura de esta nueva tienda “Concepto+” en MegaPlaza hemos alcanzado las 40 tiendas y esperamos abrir 3 tiendas más.
La primera se ubicará en el Mall Aventura Plaza de Bellavista, el cual será formato Kids, la otra tienda es la de la avenida La Marina en el distrito de San Miguel que también será bajo el formato “Concepto+” y el último local de Triathlon Sport va a ubicarse en MegaPlaza Chimbote.
¿Cuál es la tienda que tiene el ticket más alto de compra?
Dentro de todas las tiendas que tenemos el que se ubica actualmente en MegaPlaza es uno de los mejores locales que tenemos en cuanto a ventas y afluencia de gente.
Esta es la segunda tienda dentro de MegaPlaza, el local que hemos inaugurado es el que va a quedar en esta nueva ubicación en la zona denominada Plaza Conquistadores ya que la primera tienda que teníamos se va a cerrar.
También tenemos tiendas importantes como la de Plaza Norte y Jockey Plaza y esperamos que la tienda de la avenida La Marina sea una de las mejores que tengamos en cuanto a ticket de compra.
¿Cuáles son las ventas por metro cuadrado?
La venta por m2 aproximadamente es de US$ 300 dólares y en el nuevo formato “Concepto+” esperamos crecer un 50 por ciento.
¿Cuál es la estrategia de Triathlon para continuar este crecimiento durante los próximos años
Queremos incrementar las tiendas bajo este nuevo concepto, porque creemos que la gente va a obtener más productos, mayor variedad y eso es lo que vemos a futuro. También estamos trabajando ya con el canal del ecommerce.
¿Cuánta participación tiene el ecommerce en las ventas de Triathlon y cuál es el objetivo para el próximo año?
Como te decía, hemos abierto nuestro canal de comercio electrónico este año, estamos ofreciendo una gran cantidad y variedad de productos y queremos crecer un 20% el próximo año, sabemos que el rubro está en crecimiento alrededor del 8% pero nosotros tenemos confianza en nuestras estrategias para el 2016.
El canal lo hemos abierto en marzo de este año, estamos muy contentos con los resultados y actualmente representa el 1.5% de las ventas de las tiendas físicas.
Actualmente, no estamos trabajando directamente con MegaPlaza este tema, ya que venimos desarrollando nuestra plataforma de manera individual pero no descartamos trabajar en un futuro con diversas plataformas de ecommerce.
¿Cuál es la línea que más se ha vendido durante el último año?
El peruano tiende mucho a practicar el running, este deporte está en crecimiento, por lo tanto, estamos ofreciendo más variedad de productos en este tipo en cuanto a calzado y ropa técnica, que es lo que el consumidor está demandando.
¿Qué ganancias esperan alcanzar al cierre del presente año?
Al cierre del presente año esperamos crecer 15% más de lo facturado el año pasado, tenemos conocimiento que hemos alcanzado un 10% más en el primer semestre respecto al año pasado y creemos que podemos alcanzar esa cifra hasta fines del 2015.
¿Cuál es la proyección de aperturas que tienen para el próximo año?
Estamos evaluando abrir en el nuevo centro comercial Mall del Sur bajo el nuevo formato “Concepto+”, pero lo más importante es que venimos trabajando para darle un servicio diferenciado a nuestros clientes a través de los nuevos canales y tecnologías que están apareciendo en el mercado, por lo que en las nuevas tiendas se van a trabajar con tablets para la atención de los clientes.
Queremos dar un servicio más personalizado y mucho más rápido a la hora de consultar tallas para los clientes y con ello, proyectamos fidelizar cada vez más al cliente por la rápida atención que va a tener en nuestras tiendas.
¿Cómo esperan que se desarrolle el segmento retail en Perú para los próximos años?
Si bien es cierto el crecimiento en el Perú no se está dando como esperamos, pero creemos que en el rubro se va a mantener, por lo que esperamos obtener entre 15% y 20% de crecimiento para el próximo año.
