Especialista
Viernes, 7 de Septiembre del 2018

La definición de retail tiene un problema en los tiempos de Amazon

Por Óscar Ibazeta, director de Perú Retail.

Hace algún tiempo leí un artículo de Forbes muy interesante sobre la definición de retail. Los retailers tienen en la actualidad el mismo problema que tenían los ferrocarriles norteamericanos en los años 60, no pueden ver en qué negocio están.

Ellos decían que estaban en el negocio de los ferrocarriles y no entendían que estaban en el negocio del transporte. No vieron a las carreteras o las líneas aéreas como sus competidores y su mercado fue mermando con el tiempo.

El retail tiene un problema similar debido a que los tiempos han cambiado. Hace unos años el negocio era simple: comprar barato, con la mayor eficiencia posible y vender lo más caro que el mercado te permita; su negocio era el de “vender cosas”.

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