Por Oscar Ibazeta, director de Perú Retail.
Hace poco leía el interesante artículo de un amigo sobre las tiendas físicas y uno de los comentarios que hacían los lectores era que los retailers debían adaptarse al on + off (en realidad los retailers deben ser omnicanales, no sólo combinar canales).
Lo cierto es que este salto se da por descontado, y siempre se habla de que los retailers deben embarcarse en este cambio, pero a veces estas afirmaciones podrían dar a entender que hay que desinvertir en las tiendas físicas y sólo invertir en tecnología.
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