El retail peruano está viviendo un proceso importante de transformación con la fuerte expansión de las tiendas de conveniencia. Si bien estas no son totalmente nuevas en el mercado peruano pues ya existían en las estaciones de servicio de combustibles (con las cadenas Listo!, Viva, Jet… LEER MÁS
Hace 50 años, la serie de dibujos animados “Los Supersónicos” (The Jetsons) mostraba a lo que se suponía sería la familia del futuro. La realidad hoy es que la sociedad es muy diferente a la que imaginaban sus autores, que creían que la tecnología sería el… LEER MÁS
El Big Data, la transformación digital y la tecnología están más que integrados en el día a día del mundo empresarial de hoy. La urgencia por medirlo todo y encontrar la máxima eficiencia en los procesos de producción, abastecimiento y distribución y venta de los… LEER MÁS
La gastronomía ocupa un sitio importante en la cultura peruana y los consumidores siempre buscan un buen servicio y un lugar cómodo para cenar. El boom de la gastronomía en el Perú impulsó el crecimiento del servicio de comida, no solamente para los restaurantes locales,… LEER MÁS
La mayoría de empresas del sector comercio, se encuentran interesadas en ingresar, en algunos casos y en otros en mantenerse, dentro del canal e-commerce. Los avances vienen siendo importantes, lo que origina que cada vez se perciba mayor dinamismo dentro del sector. Las empresas vienen trabajando… LEER MÁS
Hace seis años las tiendas por departamento creían tenerlo todo en “perfecto” control. Tenían en su mayoría marcas propias, escasas marcas de otras compañías y las mesas de exhibición estaban llenas de prendas. En aquel tiempo, se manejaba la errada idea de que se había entendido a… LEER MÁS
El manual de marca de un retail, aparte de contemplar todos los puntos de un manual de identidad, contempla toda la estrategia necesaria para sostener la rentabilidad esperada en el largo plazo. Los manuales para los retailers contemplan desde crear la experiencia óptima del cliente… LEER MÁS
Hace algún tiempo leí un artículo de Forbes muy interesante sobre la definición de retail. Los retailers tienen en la actualidad el mismo problema que tenían los ferrocarriles norteamericanos en los años 60, no pueden ver en qué negocio están. Ellos decían que estaban en el… LEER MÁS
Actualmente, el canal tradicional en el Perú se enfrenta al crecimiento de los canales de venta modernos, generando una nueva dinámica de mercado con una exigencia por tener una ecuación de valor mayor. Aún estamos lejos de la población de supermercados de Chile y la alta… LEER MÁS
Desde 1980, numerosos estudios académicos han evidenciado el creciente rol de los activos intangibles, y en particular, las marcas, la creación de valor. Brand Finance, una consultora internacional especializada en la valoración y gestión de activos intangibles, estima que a nivel mundial, casi la mitad del… LEER MÁS
Con la evolución de la era digital, atrás han ido quedando las técnicas de marketing Business to Business (B2B) que involucran catálogos, correos directos, insertos en los diarios e incluso las ventas cara a cara; En la actualidad, la mayoría de consumidores prefieren investigar en línea… LEER MÁS
Si Karl Marx escribiera hoy sus tesis en el Perú, probablemente haría cambios drásticos a los enunciados que hizo en el siglo XIX. Esto porque las características de proletarios y de propietarios del Perú y de muchos países latinoamericanos son completamente distintas a las de sus… LEER MÁS
Que uno de sus clientes no encuentre la talla porque tiene el producto en la tienda equivocada. Si esto sucede, nos arriesgamos a que el shopper deje de sentirse atraído por la marca, visitará otras tiendas perdiendo cada vez más interés y creará nuevos hábitos de… LEER MÁS
Algunas personas creen que para vender en internet solo basta contar con una tienda virtual o en una plataforma de venta, sin embargo, es necesario disponer de buena información y herramientas adecuadas antes de tomar una decisión. Una pregunta que muchos se hacen es: ¿Cómo llego… LEER MÁS
El gigante Amazon siempre crea estrategias para seguir innovando en el mercado y hacer frente a sus competidores en el sector retail. La primera pregunta que hay que plantearnos es: ¿consumidores libres o algoritmos definidos por las empresas industriales? Tras la aparición de Facebook, Twitter, Google… LEER MÁS
