Anticipándose al futuro del comercio minorista, The Home Depot, la cadena estadounidense de tiendas para mejoramiento del hogar, impulsará su canal de comercio electrónico para mejorar su servicio de entrega a domicilio y ampliar su alcance en Estados Unidos.
Por esa razón, la empresa invertirá US$ 1.200 millones durante los próximos cinco años para aumentar la presencia de su canal digital en el 90% de los hogares estadounidenses. Con esta inversión, The Home Depot ha previsto construir siete centros dedicados al comercio electrónico, también ha previsto el uso de automóviles y camiones para pedidos más pequeños en algunos mercados, publicó el portal InfoRetail.
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Por su parte, Mark Holifield, presidente del área de Supply Chain de The Home Depot, precisó que debido a la adaptación de algunas cadenas minoristas al comercio electrónico, los consumidores ahora buscan tener su pedido en el tiempo más rápido posible, por lo cual estarían dispuestos pagar por el servicio de envíos a domicilio.
Durante el último año, las ventas online del retailer estadounidense aumentaron un 21%, lo cual representó un 6.7% de la facturación de la empresa. De esta manera, The Home Depot también busca competir mano a mano con Amazon, quienes son los líderes del mercado online en Estados Unidos.
Cabe recordar que el año pasado, The Home Depot anunció la compra de The Company Store, minorista líder de ventas en línea de textiles y productos de decoración del hogar, para así enfrentarse al poder que tiene Amazon en ventas digitales en Estados Unidos.
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