Las dinámicas del comercio han sufrido grandes cambios producto de la pandemia y la digitalización, otorgándole más poder al consumidor en el proceso de compra. Evaluando este nuevo panorama al iniciar el 2023, la empresa de investigación de mercado global Euromonitor International ha publicado hoy su informe “Las 10 tendencias globales de consumo en 2023”.
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El reporte anual tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a adelantarse a la disrupción, predecir las motivaciones de compra de los consumidores y satisfacer las necesidades no satisfechas de los mismos. “Los consumidores están tomando las decisiones. Y no puedes darte el lujo de ignorar sus demandas”, sostiene la agencia.
Esta nueva edición destaca por un hito, que la población mundial ha superado la cifra de los 8 mil millones de habitantes a mediados de noviembre último. A su vez, el 62% utiliza Internet, ya sea a través de un smartphone o una computadora.
Consumidores gastando de manera responsable pero emocional, el papel de la digitalización en los procesos de compra, las demandas de igualdad femenina y una Generación Z disruptiva, son algunos de los factores que definirán las tendencias globales de consumo en 2023, según lo señalado por Euromonitor.
Las 10 tendencias de consumo que marcarán el 2023
Automatización autentica
Los humanos y las máquinas deben estar sincronizados para ofrecer soluciones significativas. Las conexiones emocionales no deben subestimarse y los beneficios tecnológicos deben superar la necesidad de interacciones personales para crear una experiencia perfecta.
Presupuesto limitado
La crisis del costo de vida está socavando el poder adquisitivo de los consumidores. Ahorrar dinero es lo más importante. En 2022, el 75% de los consumidores no planeaba aumentar el gasto total.
Controlar el scroll
La gente todavía está casada con sus dispositivos, pero el tiempo frente a la pantalla es más selectivo. Los consumidores quieren una experiencia digital eficiente y filtrada.
Ecoeconómicos
Los comportamientos de consumo tienen menos que ver con la adquisición y más con la reducción, lo que impacta positivamente en el planeta. El 43% de los consumidores redujeron su consumo de energía el año pasado.
Que comience el juego
Los juegos se han convertido en un líder del entretenimiento y han trascendido la brecha generacional. Este segmento que alguna vez fue un nicho es ahora una oportunidad de mercado masivo.
Aquí y ahora
Las soluciones flexibles están ampliando el poder adquisitivo y aliviando las presiones de los costos para ayudar a los consumidores a gastar en felicidad. A corto plazo, la “alegría” es un motivador de compra. En 2022, la tendencia compre ahora y pague después alcanzó un valor crediticio de US$156 mil millones.
Rutinas revividas
Ya está aquí la ‘post-pandemia’. Los consumidores están ansiosos por redescubrir el mundo a pesar de las incertidumbres que se avecinan. El 39% de los consumidores dijo que una mayor parte de sus actividades diarias se realizarán en persona durante los próximos cinco años.
Ascensión femenina
Los consumidores se niegan a guardar silencio sobre la desigualdad de género. La representación justa, la equidad y la inclusión están a la vanguardia de las decisiones de compra de las mujeres.
Los prósperos
La fatiga se está instalando a medida que los consumidores navegan en un mundo caótico con el agotamiento en su punto más alto; están poniendo las necesidades personales por encima de todo. El 53% de los consumidores establecieron un límite estricto entre el trabajo o la escuela y la vida personal en 2022.
Joven y disruptivo
La Generación Z defiende sus creencias y se expone. Estos consumidores son inmunes a la publicidad tradicional. La autenticidad y el impacto social marcan la diferencia.
Para Alison Angus, directora de prácticas de innovación de Euromonitor International, “los últimos años han sido todo menos ordinarios, y 2023 no será una excepción. Las empresas deben esperar un comportamiento bastante divergente a medida que los consumidores se enfrentan a los desafíos continuos mientras recuperan el ritmo”.
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