El entretenimientos, especialmente el de las salas de cine, ha tenido que innovar y reinventarse ante un ambiente competitivo con plataformas como Netflix.
Por esa razón, las grandes cadenas debieron apostar por generar experiencias en sus consumidores. Tanto a nivel visual y estético, como también en cuanto a comodidad e, incluso, servicios gastronómicos.
«La gente va demostrando que necesita nuevas tecnologías y cambios, buscan nuevas experiencias», explica la gerente comercial de Cinemark Chile, Karina Ventura, al Diario Financiero.
Ello fue lo que se pensó al crear la categoría premium o prime en las diferentes cadenas cinematográficas, la cual se basa en una atención personalizada, asientos de mayor tamaño y, en algunos casos, una sala de espera de mayor comodidad.
«Hoy tenemos un cliente más digital, mas informado y que busca más allá del producto, un servicios diferenciado y de calidad excepcional», indicó Mariela León, jefa de marketing de Cineplanet para el mercado chileno.
Por su lado, CineHoyts tiene el mayor número de formatos, teniendo seis ofertas diferentes para sus espectadores. Con 166 salas, cuenta con 2D, 3D y 4DX, Premium Class y su versión PLUSS, con 100 butacas por sala.
«Buscamos que el cliente pase a ser el principal protagonista con experiencias que trascienden la pantalla», explico Roberto Rasmussen, gerente de marketing de CineHoyts.
Desde que llegó a Chile el 3D en 2008, hoy hay más de 45 salas de formatos más sofisticados. Además, desde el 2010 la afluencia de público a aumentado de 14 a 25 millones de espectadores.
Además, la industria de este país mueve más de 90 mil millones de pesos chilenos al año, siendo los principales actores CineHoyts, Cinemark y Cineplanet, con más del 96% de participación sumando más de 380 salas.
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CINEPLANET EN CHILE
Dentro de los planes de expansión de Cineplanet, cadena de cines de Perú, se encuentra la instalación de sus dos primeras pantallas Xtreme a finales de este año.
Actualmente, se encuentran en Santiago, Temuco, Valdivia, Curicó, Copiapó y Concepción, proyectando inaugurar en Valparaíso en diciembre de este año e Independencia en febrero del 2018.
«Nuestro director corporativo de innovación siempre está mirando la competencia. Por esto es que el área dirigida desde Perú viaja y conocer distintas experiencias, para poder seguir innovando, sostuvo León.
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