La firma chilena Falabella anunció que este 8 de abril apagará el sitio de comercio electrónico Linio en México y que focalizará sus inversiones en el país, centrando su apuesta por el crecimiento de Sodimac y la tarjeta Falabella Soriana.
“La decisión forma parte de un plan integral de optimización de Falabella, que implica la evaluación constante de sus negocios para mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la propuesta de valor hacia clientes y potenciar la sostenibilidad financiera del negocio”, dijo la empresa en un comunicado.
En el mensaje se leen varias claves de lo que sucederá a continuación. Todas las operaciones serán suspendidas de manera gradual y la plataforma seguirá cumpliendo con sus obligaciones con vendedores. Así, todo producto entregado será pagado de manera regular y los tickets iniciados serán atendidos hasta el 8 de mayo.
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Cabe recordar que Linio se fundó precisamente en México en 2012 como una startup, la cuál recibió varias rondas de financiamiento hasta la última concluida en setiembre de 2016. En agosto de 2018, Falabella anunciaba la adquisición completa al 100% del marketplace, que posteriormente serviría para la creación de falabella.com.
Los equipos de trabajo y la marca se mantuvieron, según fue anunciado entonces, y se dijo que Falabella empeñaría esfuerzos en aumentar el capital para acelerar el proceso de digitalización y crecimiento regional.
“Durante este proceso de transición, estaremos trabajando de manera colaborativa con cada uno de ustedes para gestionar todas las etapas de la mejor manera posible. Nos comprometemos a mantenerlos informados de cada plazo y actualización relevante, asegurando una comunicación fluida y transparente en todo momento”, señaló el grupo en su misiva.
¿Cuáles son los cambios que Falabella tiene para México?
El grupo minorista destacó el buen desempeño que ha tenido la participación de la tarjeta Falabella Soriana (unidad bancaria del grupo en México). Este producto registró un crecimiento de 33% en 2023 con 315 mil nuevas aperturas, totalizando 670 mil tarjetas activas.
En tanto, en el área de mejoramiento del hogar, la firma tiene planes de crecimiento con Sodimac. Este año sumarán dos nuevas tiendas, en Monterrey y Guadalajara, a las 13 que ya tienen en el país.
Benoit De Grave, gerente de Transformación de Falabella, aseguró que “los cambios organizacionales son parte de nuestro proceso de aprendizaje y evolución, para poder ofrecer siempre la mejor propuesta de valor a nuestros clientes. Estamos continuamente adaptándonos para avanzar con nuestra estrategia de largo plazo en los distintos mercados”.
