Falabella ha presentado su plan de inversiones para el año 2024, que asciende a 508 millones de dólares. Estos fondos se destinarán a fortalecer sus plataformas tecnológicas, mejorar su capacidad logística y llevar a cabo aperturas y remodelaciones de tiendas. La estrategia de inversión de la compañía se centra en dos aspectos principales: potenciar la experiencia de los clientes en su ecosistema físico-digital y mantener un enfoque constante en eficiencia y rentabilidad.
Alejandro González, gerente general interino de Falabella, destacó que este plan busca profundizar la interacción omnicanal con los clientes, ampliando de manera selectiva los formatos de retail. El ejecutivo describió la iniciativa como “focalizada y selectiva”, con una reducción del 24% en comparación con el presupuesto del año anterior.
En detalle, la inversión del año pasado alcanzó los US$ 664 millones, representando un 6.6% menos que en 2022, cuando la cifra ascendía a US$ 711 millones. Comparando la inversión proyectada para 2024 con la de 2022, la diferencia es aproximadamente del -28.55%.
El CEO interino comentó: “En línea con nuestro objetivo de fortalecer la posición financiera de la compañía, el plan anunciado refleja reducciones con respecto al año anterior y una mayor focalización de las inversiones para lograr una mejor rentabilidad”.
¿En qué invertirá Falabella este 2024?
Para ampliar y revitalizar su red de tiendas, la empresa asignará un total de US$ 270 millones, lo que representa el 53% de la inversión total. De esta suma, US$ 113 millones se destinarán a la apertura de nuevas tiendas en Chile, Perú, México y Colombia, incluyendo la inauguración de dos nuevas ubicaciones de IKEA en este último país.
La distribución de estos fondos se distribuirá de la siguiente manera: el 70% se destinará a las tiendas Sodimac e IKEA, el 10% a la cadena departamental y el 20% a la apertura de nuevos supermercados Tottus.
Adicionalmente, Falabella invertirá US$ 157 millones para potenciar su propuesta físico-digital, mediante la renovación de tiendas y centros comerciales. Estas inversiones tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente, optimizando la presentación de categorías en las tiendas y simplificando el proceso de compra para agilizarlo.
También se busca profundizar en la monetización de los canales físicos y fortalecer la propuesta de los malls como centros urbanos, ampliando los espacios dedicados a servicios y la zona Lifestyle en Mallplaza Vespucio (Chile). Asimismo, la empresa reafirma su compromiso de alcanzar la neutralidad de carbono en los alcances 1 y 2 para el año 2035.
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