Rodrigo Fajardo, presidente de Falabella en Colombia, indicó que planean invertir US$200 millones en los próximos cuatro años, además de duplicar el número de tiendas (actualmente cuentan con 15). Así, señaló que generarían 300 empleos directos e indirectos; y que en cuanto al 2013, las ventas cerrarían en US$700 millones.
“Estamos en siete ciudades y abriendo el próximo año en Ibagué y Cali; el año siguiente, en Manizales, Cartagena, Barranquilla con una segunda tienda, y así vamos a ir poblando el país y las ciudades intermedias, que es lo que los clientes nos piden”, recalcó.
“El secreto es nuestra orientación al cliente. Falabella tiene 110 años y siempre el foco ha sido el cliente y, dentro de él, la mujer y la moda. Nuestro secreto es que la persona venga y se vaya feliz con su bolsa verde. Que dentro de ella lleve un sueño hecho realidad; un producto a precio conveniente, de última generación y que tenga acceso a él. Antes de que llegara Falabella, los productos de alta gama probablemente en Colombia no eran asequibles para toda la población. Hoy día sí lo son y la competencia ha generado que, al final, los consumidores sean los grandes ganadores”.