En los últimos cinco años, uno de los sectores más afectados dentro del comercio minorista peruano han sido las tiendas por departamento. La combinación de la pandemia, un consumo más orientado hacia lo esencial y complejos escenarios macroeconómicos ha impactado negativamente en sus ventas. Según revela la Oficina General de Evaluación de Impacto y Estudios Económicos (OGEIEE) del Ministerio de la Producción, estas tiendas han experimentado más de un año de indicadores negativos.
En el boletín de Comercio Interno de abril de 2024, las ventas en las tiendas por departamento mostraron una disminución interanual del 8.2%. Esta caída contribuyó a una contracción del 2.6% en las ventas totales del sector, que venía experimentando un crecimiento constante en los cuatro meses anteriores.
Según el análisis del área de investigación de Produce, desde abril de 2023 “las ventas de la actividad de tiendas por departamento han registrado resultados negativos debido a la disminución de la demanda interna, principalmente, en las líneas de prendas de vestir y calzado, cuidado personal entre otros productos diversos”.
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En efecto, durante el mes analizado, esta tendencia se reflejó en una reducción en las ventas de prendas de vestir y calzado (-6.1%), muebles (-14.1%), artículos de uso doméstico (-11.5%) y otros productos diversos (-12.0%). Sin embargo, este descenso fue parcialmente compensado por el aumento en las ventas de productos farmacéuticos y cosméticos (+3.0%).
¿Qué se espera para el resto del año?
Según la consultora Macroconsult, después de una caída del 8.5% en 2023, se espera un crecimiento del 3.4% en el sector de tiendas por departamento este año. La mejora de la economía, una inflación controlada y una próspera temporada otoño-invierno han contribuido a esta recuperación en los últimos meses.
En cuanto al consumo, las cadenas prevén captar una parte significativa de los fondos liberados de la AFP, así como los recursos provenientes de la CTS y la gratificación de julio, lo cual generará un aumento temporal en el consumo.
Además, el constante impulso del e-commerce, junto con estrategias de personalización y mejora de la experiencia del cliente, podría fortalecer la posición de las tiendas por departamento en el mercado minorista. La inversión en tecnología y la ampliación de las opciones de compra omnicanal también ofrecerán a los consumidores mayor comodidad y variedad, lo que podría traducirse en un aumento de las ventas y una mayor fidelización de clientes.
