Durante 2025, el retail mostró una reconfiguración en su dinámica, impulsada por la recuperación del consumo de los hogares y el renovado uso del crédito. Tras un periodo de restricciones y cautela, el financiamiento volvió a ganar espacio dentro del sector. Este cambio se reflejó en los resultados de las principales compañías. En ese contexto, el negocio financiero retomó su papel como componente relevante en la actividad comercial.
Según lo informado por Diario Financiero, Falabella y Ripley lograron capturar este escenario más favorable y trasladarlo a sus resultados. En ambos casos, el negocio financiero no solo acompañó la mejora del consumo, sino que impulsó las utilidades. La mayor colocación de créditos y el uso más intensivo de productos financieros marcaron la diferencia. Así, el financiamiento reafirmó su importancia dentro del retail.
Mayor dinamismo en el negocio financiero
Banco Falabella registró un crecimiento de 25% en sus utilidades durante 2025, superando los $159 mil millones. Este resultado respondió al aumento de la actividad crediticia y al mayor uso de medios de pago. La tarjeta CMR mantuvo el liderazgo en el mercado y reforzó su presencia entre los clientes. En ese entorno, el crédito volvió a utilizarse de forma habitual para compras cotidianas.
A nivel de grupo, Falabella evidenció una recuperación más amplia en sus distintos negocios. Reportes financieros muestran una mejor integración entre el negocio bancario, el retail y los canales digitales. Esta articulación forma parte de una estrategia sostenida por la compañía. El enfoque apunta a consolidar un ecosistema donde compra y financiamiento se desarrollen de manera conjunta.
Ripley presentó un desempeño en la misma línea, aunque con un factor distintivo en sus resultados. La operación en Perú adquirió un mayor peso dentro del desempeño consolidado. A través de Banco Ripley, la empresa registró un incremento de 14% en sus utilidades. El mayor impacto se observó en el mercado peruano, donde las ganancias se multiplicaron frente al año previo.
Perú gana protagonismo en el crecimiento
El avance de Ripley en Perú se explica por una mayor colocación de créditos y una oferta más amplia que incluye tarjetas, préstamos y cuentas corrientes. Este desarrollo se dio en un entorno con margen para expandir la bancarización. Como resultado, más clientes accedieron a productos financieros. Además, aumentó el uso de estos servicios en el consumo diario.
Análisis del sector coinciden en destacar el potencial del mercado peruano dentro del retail financiero. El dinamismo reciente y las oportunidades en inclusión financiera refuerzan su atractivo. Este escenario abre espacio para una mayor expansión del crédito vinculado al consumo. Perú se posiciona así como un mercado relevante para el crecimiento de estas operaciones.
En contraste, los modelos compartidos con la banca tradicional enfrentaron mayores dificultades. Casos como Cencosud Scotiabank registraron un desempeño más complejo por exigencias regulatorias y ajustes internos. Estas condiciones limitaron su desarrollo durante el periodo. Además, Scotiabank adelantó su intención de salir de activos que no considera estratégicos.
Un crédito más integrado y regulado
El balance del año muestra que el crédito recuperó protagonismo bajo nuevas condiciones. El entorno es más regulado y presenta una mayor integración con canales digitales. Asimismo, el financiamiento se vincula de forma más directa con la experiencia del consumidor. Este cambio refuerza su rol dentro del retail.
La evolución del crédito dependerá del comportamiento del consumo y del contexto económico. El impulso observado en 2025 marca una tendencia, aunque su continuidad no está asegurada. Este escenario exige adaptación por parte de las empresas del sector. La dinámica del retail seguirá condicionada por estos factores.
