El travel retail está adquiriendo cada vez una mayor importancia dentro del sector de las marcas minoristas, quienes lo están integrando en sus planes de expansión y desarrollo de negocio. Pero, ¿qué tal si la experiencia se llevara al siguiente nivel?
Es la visión que motivó a la firma estadounidense de lujo Coach intervenir un avión retirado para su nuevo local envolvente. Con el nombre de ‘Coach Airways’, la tienda de formato outlet fue construido dentro de un avión Boeing 747-230B real de 1981.
El ambicioso proyecto, que comenzó en abril de 2021, vio la exitosa adquisición, transferencia, ensamblaje y finalización del Boeing 747 en mayo de 2023. Así, con una longitud de 70,6 metros y una envergadura de 60 m, el Boeing 747 fue aclamado como el avión civil más grande del mundo a fines de la década de 1960. Hoy, asume un nuevo papel como la primera salida de Coach al mundo minorista en una aeronave.
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Los clientes reciben un pase de entrada que se asemeja a un boleto de avión para explorar la tienda, que cuenta con ropa de Coach lista para usar para todos los géneros, bolsos y accesorios de viaje.
El avión también está equipado con un área de bienvenida, una galería inmersiva y una cafetería contemporánea, que brinda a los huéspedes un espacio para relajarse y tomar un refrigerio mientras disfrutan de la experiencia de compra inmersiva.
Al detalle, este novedoso concepto fue desarrollado en conjunto con el centro comercial Freeport A’Famosa Outlet, ubicado en Melaka, Malasia. Tiene como objetivo transportar a los clientes en el tiempo al encanto de la aviación de la década de 1950 a través de su diseño, que incorpora la iconografía vintage de Coach, asientos de avión y una cabina.
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Datuk Julian Lau, director de Freeport A’Famosa Outlet, dijo en un comunicado: “Desde la apertura de Freeport A’Famosa, siempre nos hemos esforzado por crear varias experiencias innovadoras para todos nuestros visitantes. Esta última incorporación agrega una pluma a nuestro límite para ofrecer a los malasios y a los turistas una experiencia de compra divertida y envolvente en la que puedan explorar la cabina, los pasajeros y los camarotes mientras exploran las colecciones de Coach”.
Por su parte, Campbell O’Shea, gerente general de Tapestry Sudeste de Asia y Oceanía, señaló: “La apertura de Coach Airways no solo marca el lanzamiento de nuestro primer concepto minorista de este tipo, sino también un momento emocionante para Coach a medida que continuamos impulsando la innovación y creando un espacio donde los clientes pueden explorar e interactuar. Esperamos traer a nuestros clientes esta ventana emergente experiencial minorista en Freeport A’Famosa Outlet, un popular destino de compras en Malacca”.
