Tras haberse declarado recientemente en bancarrota, Forever 21 guarda sus esperanzas en América Latina. El gigante de moda solicitó la protección del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de EE.UU., mediante la cual anunció su plan para cerrar 178 tiendas en Estados Unidos. Del mismo modo, planea cerrar decenas de locales en Europa y Asia.
No obstante, un portavoz de la firma estadounidense declaró a BBC Mundo que en América Latina no prevé cerrar ningún local. Es decir, esta medida no afectará a Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México y Perú.
Y este no fue el único golpe duro que enfrenta la marca estadounidense, pues recordemos en setiembre, la cantante Ariana Grande demandó a la multinacional por US$10 millones, acusándole de aprovecharse de su fama e influencia para vender sus productos.
Frente a esta sorpresa caída, la pregunta que surge es ¿cuáles fueron las razones que llevaron a Forever 21 a la bancarrota? Para ello, la agencia de noticias Bloomberg enumeró 21 razones que ocasionaron que tuviera este final.
– Las tiendas eran demasiado grandes.
– Se expandieron demasiado rápido.
– El efecto Marie Kondo.
– Una experiencia pobre en las tiendas.
– Hackeo de los datos de los consumidores.
– Demasiados rivales en la misma categoría.
– Perdió las tendencias de ahorro.
– Quedarse sin efectivo.
– Calidad pobre.
– Presencia mínima en línea.
– Ninguna misión social.
– Un agitado panorama internacional.
– Los millennials y la generación Z prefieren la calidad.
– Sin credibilidad en la sustentabilidad.
– Pleitos legales por derechos de autor.
– Prácticas laborales controversiales.
– Administración fracturada.
– Muchas tiendas sin ocupar.
– No comprar a American Apparel.
– No tener suficientes tallas.
– Nueva competencia en línea.
NO SUPO HACERLE FRENTE AL COMERCIO ELECTRÓNICO
Efectivamente, las ventas online no son el principal fuerte de Forever 21, pues la cadena generó por este canal el 16% de sus ventas, según el diario The New York Times.
“Obviamente, la industria minorista está cambiando. Ha bajado el tráfico en los centros comerciales y las ventas se están desplazando cada vez más a internet”, dijo Linda Chang, vicepresidenta ejecutiva de la cadena, a The New York Times.
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