El Foro Internacional de Retail & Expo 2025 reunirá a líderes, innovadores y proveedores clave del sector, para explorar cómo las tecnologías adaptadas al contexto local están revolucionando el comercio minorista en América Latina.
Conferencias magistrales de expertos internacionales.
🇲🇽 El Serviciólogo® – Conferencista y autor especializado en CX México
Experto internacional con más de 38 años impulsando la experiencia del cliente en empresas como Wal-Mart, Coca-Cola y Scotiabank. Ha escrito varios libros sobre servicio y es reconocido por su enfoque estratégico y humano en la atención al cliente.
Tema: "¡El servicio WOW es el que vende! Encantando al cliente para incrementar las ventas"
Ignacio Gómez Escobar
🇨🇴 Consultor en Marketing, Logística y Retail Colombia
Más de 40 años de trayectoria en investigación de mercados, optimización de procesos logísticos y desarrollo de formatos retail. Ha asesorado a cadenas de descuento, tiendas de conveniencia y centros comerciales en América Latina.
Tema: "Smart Discount: El Futuro de la Proximidad con tecnología de alto impacto"
Ingeniero Industrial con especialización en Retail & Omnichannel Management (Dartmouth College). Líder con más de 15 años de experiencia en retail y e-commerce, actualmente dirige la transformación logística de Ripley Chile.
Tema: "La velocidad en la entrega: factor clave para una omnicanalidad eficiente"
Juan Fernando Correa
🇵🇪 Ex Country Manager de Grupo Falabella Perú
Ejecutivo influyente en el sector retail latinoamericano, con más de 35 años de experiencia en liderazgo estratégico y transformación digital. Fue Country Manager de Grupo Falabella Perú, gestionando marcas como Tottus, Sodimac y Falabella Retail, además de presidir sus directorios. Antes, dirigió Tottus Perú por 12 años.
Tema: "Cómo competir en el mundo del retail actual: omnicanalidad vs e-commerce puro"
María Fernanda Valarezo
🇪🇨 Country Manager de Enmedio Ecuador
Especialista en Marketing y Ventas Digitales con más de 14 años de experiencia. Directora de Ventas en Enmedio Comunicación Digital desde 2022, liderando estrategias comerciales y equipos de alto rendimiento. Ha impulsado el crecimiento en ventas, rentabilidad y diversificación de clientes en sectores clave.
Tema: "Digital Signage, el nuevo motor de Retail Media"
Walter Tojo
🇦🇷 Gerente General de TopGroup
Profesional con +20 años de experiencia en venta, minorista en distintos verticales y 10 años en consumo masivo de alimentos. Posee estudios de grado como Contador público y dos maestrías en Administración de negocios y Negocios digitales. Actualmente conduce una empresa de desarrollo de software para la región con foco en retail.
Tema: "Asistentes virtuales con IA: su impacto en la gestión comercial del retail"
Jorge Calderón Salazar
🇪🇨 Economista
Con más de 25 años de trayectoria en educación, economía y gestión. Rector del Tecnológico Universitario Argos desde 2018, ha sido decano, consultor, autor y analista económico internacional. Posee formación académica en Ecuador y EE.UU., y ha contribuido en proyectos vinculados a microfinanzas, relaciones universidad-estado-empresa y temas laborales. Es miembro activo de foros académicos y cámaras binacionales, y ha sido reconocido por su excelencia educativa y profesional en distintas instancias nacionales e internacionales.
Tema: "Perspectivas macroeconómicas del Ecuador 2025 - 2026"
José Antonio Vallejo
🇵🇪 LinkedIn Top Voice, Presidente Ejecutivo de VALLEJOGROUP
Empresario peruano con más de 30 años de experiencia multisectorial, y actual presidente de VallejoGroup, holding con operaciones en agroindustria, panificación, metalmecánica y, especialmente, en logística de última milla y centros logísticos urbanos. Reconocido como Top Voice en LinkedIn, es una voz influyente en liderazgo, transformación empresarial y eficiencia operativa.
Tema: "La Revolución de la Última Milla: Ciudades de 15 Minutos y el Futuro del Retail"
Jean Marc Ziegler
🇨🇱 Partner & Sales VP at The Retail Factory (TRF)
Empieza su carrera en marketing con Kellogg’s Chile y se traslada a Bélgica como Manager de Marketing.Después se junta con el grupo de consultoría de GlobalPraxis, líderes mundiales en tema de Route-to-Marketing, trabajando en más de 10 países de Europa, Sudamérica y África para líderes de la industria FMCG y telecom.El 2003 funda SCG que evolucionó a The Retail Factory trabajando con los líderes en FMCG, retail, servicios y telecom, expandiendo el negocio en Sudamérica.
Tema: "Transformando las estrategias comerciales con Inteligencia Artificial: Del Shopper Understanding al Augmented Selling"
Juan Luis Calvo
🇪🇨 CEO de Pycca - Board Member
Especialista en Retail y Consumo Masivo, con más de 25 años de experiencia en la comercialización de bienes de consumo.. Su trayectoria incluye experiencia internacional en los mercados asiático y europeo, y un profundo conocimiento de todos los eslabones de la cadena de suministro: desde aprovisionamiento y compras, hasta ventas, comercialización y dirección de equipos. Es egresado del Programa de Dirección para CEOs de Northwestern University – Kellogg School of Management y del Programa de Desarrollo Directivo de IESE Business School.
Tema: "Reinventando el Retail: La Evolución de Pycca de 1.0 a 3.0"
Diego Gizzi
🇦🇷 Director de Retail en Dichter & Neira
Con más de 20 años de experiencia en investigación de mercados y data science, ha ocupado posiciones estratégicas y de liderazgo en NielsenIQ, trabajando en múltiples países como Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador, Paraguay y Bolivia, colaborando tanto con retailers como con fabricantes de la industria de consumo masivo.
Es responsable por la gestión estratégica y comercial de los negocios de Retail en la región Sur de América Latina.
Tema: "Arte de medir el consumo en la era digital: precisión, eficiencia y know how"
Martha Giraldo
🇨🇴 Executive VP South Latam – dichter & neira
Lidera los esfuerzos comerciales de dichter & neira en los mercados de Colombia, Ecuador, Perú, Chile y República Dominicana. Con más de 30 años de experiencia en investigación de mercados, ha ocupado cargos clave en Nielsen, Dentsu y Multiplica, dirigiendo operaciones en más de 15 países de Latinoamérica. Es Administradora de Empresas con posgrado en Marketing (ICESI) y formación ejecutiva en Marketing Digital en Columbia Business School.
Tema: "Arte de medir el consumo en la era digital: precisión, eficiencia y know how"
OBJETIVOS
Aprenderás a adaptar tecnologías avanzadas a las realidades latinoamericanas.
Crearás soluciones que consideren factores locales, tales como:
El comercio informal.
Las limitaciones de conectividad.
Los hábitos de consumo.
Esta estrategia permitirá a los retailers:
Competir de manera eficiente.
Generar un impacto tangible en sus comunidades.
TEMAS CLAVES A CUBRIR
Tecnología adaptada al contexto local.
Sostenibilidad integrada.
Transformación digital asequible.
Tecnología en supply chain.
Experiencia del cliente como diferenciador.
PÚBLICO OBJETIVO
Este foro está diseñado para:
CEOs, Gerentes y Directores del sector retail.
Líderes de innovación y transformación digital.
Profesionales en logística, operaciones y experiencia del cliente.
Proveedores de tecnología y servicios especializados.
Forma parte de la red de líderes que están transformando el retail en Latinoamérica.