Saga Falabella ha mostrado resultados operacionales estables a través de ciclos económicos débiles. Así, pese al bajo crecimiento del PBI y al menor dinamismo del consumo durante el año pasado, su desempeño fue satisfactorio y mostró resiliencia en un entorno económico de mayor competencia
Actualmente, las fortalezas de Falabella Perú son la alta diversificación de sus ingresos por los diferentes tipos de negocio con los que cuenta y la alta participación en el negocio de tiendas por departamento y mejoramiento del hogar.
Sin embargo, ello no quita que el retailer chileno este expuesto al desempeño de los indicadores macroeconómicos y las expectativas futuras de los agentes económicos, los que podrían hacer fluctuar el volumen de las operaciones de sus subsidiarias.
Saga Falabella, junto al Banco, son las proveedoras de fondos de la holding local, lo que le ha permitido financiar la expansión de los otros negocios que se encuentran presentes en el Perú.
Asimismo, los centros comerciales Open Plaza Perú y Mall Plaza han contribuido de manera exitosa a la expansión y diversificación geográfica de las operaciones de Saga Falabella y de los demás formatos con los que el holding opera en el mercado peruano, lo cual permite en conjunto, ser la oferta retail más potente.
En el caso particular de la departamental les permite incurrir en un menor costo de expansión al tener sólo que implementar las tiendas, en vez de adquirirlas.
Gracias a ello, Perú es la subsidiaria más importante después de Chile en términos de ingresos y EBITDA en la región.
En tanto, en el ámbito digital Falabella.com estrenó nuevo sitio web en Chile, Perú, Colombia y Argentina, lo que permitió mejorar la experiencia del usuario y la tasa de conversión. También en el negocio financiero se dedicaron recursos a potenciar la transformación digital.
Por último, Falabella terminó el 2017 con 491 tiendas y 41 centros comerciales. Durante el año, se abrieron 17 tiendas, de las cuales nueve se ubicaron en Chile, cinco en Perú, dos en Brasil y una en Colombia.
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