La aplicación de pagos digitales Fpay, desarrollada por Falabella, dejó de operar este 2023 en Perú después de haberse consolidado como una de las más populares billeteras digitales. La decisión de cesar las funciones de la app se tomó con el objetivo de fusionar sus servicios con la aplicación de Banco Falabella, buscando así proporcionar a los usuarios una solución financiera integral.
Fpay permitía realizar pagos en tiendas físicas, en línea y entre personas. Además, facilitaba transacciones en establecimientos de Falabella, Sodimac y Tottus mediante el escaneo de códigos QR con smartphones, debitando el monto correspondiente de la cuenta del usuario o de sus tarjetas de crédito o débito.
¿Por qué Fpay dejó de funcionar en Perú?
La fusión de Fpay con la aplicación de Banco Falabella se anunció en agosto, con la finalidad de mejorar la experiencia de pago y brindar una solución financiera más completa a los clientes. A partir del 1 de septiembre, las funciones de Fpay se incorporaron progresivamente a la plataforma bancaria.
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Juan Manuel Matheu, gerente general corporativo de Falabella Financiero, explicó: “Al integrar la billetera con la app del Banco Falabella, podremos brindar una solución más completa a los clientes de Fpay. Estos podrán no solamente realizar pagos sin contacto desde la app del Banco, sino también contratar cuentas, tarjetas, seguros y créditos”.
La aplicación oficialmente cesó sus operaciones en octubre, marcando el fin de una etapa que atrajo a más de 4,5 millones de usuarios en los mercados de Chile y Perú, con 2,2 millones exclusivamente en Perú.
Optimización y resultados de la fusión
En declaraciones al Diario Financiero de Chile, el representante de Falabella Financiero destacó que la decisión se basa en los sólidos resultados alcanzados por Banco Falabella en los últimos meses. La integración permitirá optimizar la propuesta de valor de servicios financieros y pagos para las personas.
La aplicación Fpay, pionera en el ámbito de las billeteras digitales en Perú, ha dejado su huella al cerrar para dar paso a una propuesta más completa y robusta, respaldada por la sólida trayectoria y éxito de Banco Falabella en el sector financiero.
