El gerente general de Interbank, Carlos Tori, se dirigió a los clientes de la entidad bancaria en un mensaje que busca fortalecer la transparencia y la confianza en un momento delicado. Esto ocurrió tras la confirmación de una vulneración de seguridad en su base de datos, lo que ha suscitado inquietud entre los usuarios.
En un video publicado en la cuenta de LinkedIn de Interbank, Tori ofreció disculpas a los clientes y explicó que se presentaron dos incidentes que ocurrieron de manera casi simultánea.
¿Qué dijo el gerente general de Interbank luego del ciberataque sufrido por el banco?
Carlos Tori, gerente general de Interbank, se pronunció sobre el incidente del miércoles 30 de octubre, cuando la entidad bancaria experimentó una caída en su sistema. Posteriormente, la institución emitió un comunicado en el que se reconocía que “los datos de algunos clientes fueron expuestos”. Sin embargo, Tori aclaró que estos eventos son dos hechos aislados.
“El primero fue un problema operativo en nuestros procesos, que generó intermitencia en el servicio el día de ayer miércoles 30, dejando a muchos clientes sin acceso a nuestros canales. Hoy hemos restablecido la normalidad, aunque realizamos una interrupción temporal entre el mediodía y las 2:00 de la tarde para culminar la actualización de nuestros sistemas”, detalló Tori, reafirmando el compromiso del banco con la eficiencia operativa.
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Con respecto a la exposición de datos, Carlos Tori calificó la situación como una “práctica extorsiva” llevada a cabo por un grupo de delincuentes, lo que representa un desafío que enfrenta el sector financiero a nivel mundial.
“Por otro lado, un tercero no identificado publicó datos de un grupo de clientes con la intención de extorsionar al banco. El sector financiero en todo el mundo está enfrentando este tipo de situaciones deplorables por parte de delincuentes, a pesar de la rigurosa implementación de los más altos estándares de seguridad”, señaló.
Tori destacó que “estos dos eventos no están relacionados”, aunque reconoció que la coincidencia de ambos pudo haber causado confusión entre los clientes.
“En nombre de Interbank, me gustaría pedir disculpas por la incomodidad generada en estos días. Queremos asegurar a nuestros clientes que la información expuesta no pone en riesgo las cuentas ni los productos financieros que tienen con nosotros”, concluyó, reafirmando el compromiso del banco con la seguridad y la protección de sus usuarios.
