¿CÓMO GESTIONAR Y DIRIGIREL PUNTO DE VENTA?
CURSO 100% ONLINE
Inicio: 22 de Mayo del 2018
¿QUÉ VOY A APRENDER?
Al finalizar el curso de Gestión y Dirección del Punto de Venta, estarás en condiciones de:
- Planificar los pasos a seguir en tu trabajo o negocio retail
- Desarrollar e implantar las técnicas de administración del negocio retail
- Saber cómo aplicar los KPIs o indicadores de control más importantes a tu Punto de Venta
- Implementar técnicas promocionales para generar ventas
- Conocer los conceptos indispensables de merchandising para rentabilizar el metro cuadrado
- Saber cómo controlar la merma y mejorar la rentabilidad
DESCRIPCIÓN GENERAL
El comercio minorista está en constante evolución, lo que sabíamos hace unos años debe ser actualizado debido a la irrupción de las herramientas online, que impactan cada vez más en nuestro ecosistema comercial. Las redes sociales juegan un papel cada vez más importante y los clientes demandan cada vez más, nuevos servicios.
Este curso está desarrollado para adquirir una formación integral, mediante conceptos, información y herramientas, relacionados con la aplicación eficaz de técnicas de gestión y comercialización del punto de venta. Todo ello con el objetivo de generar ventas, maximizar la rentabilidad, además de medir y controlar los costos.
OBJETIVOS GENERALES
Gestionar de forma integral el Punto de Venta, actualizar conocimientos, conocer nuevas técnicas promocionales y profundizar en los KPIs o indicadores de control.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
– Conocer las últimas técnicas y tendencias en la gestión retail.
– Aprender las técnicas promocionales más recientes y aplicarlas en el Punto de Venta para generar más ventas.
– Conocer y aplicar indicadores de control.
– Optimizar la rentabilidad del Punto de Venta.
DIRIGIDO A:
Gerentes de Retail, Administradores de Tiendas, Jefaturas de Tienda, Gerentes de Categorías, Propietarios y Directores de PYMES, Gerentes Administrativos, Gerentes de Ventas, Comunicaciones y Planificación Estratégica, Gerentes de Marketing, y todo aquel que desee actualizar conocimientos y adquirir nuevas herramientas.
METODOLOGÍA
El Taller, cuya modalidad es virtual (educación a distancia), tiene una duración de 4 Módulos compuesta de un mix, entre exposiciones magistrales, material teórico y audiovisual para ser revisado por el participantes y la realización de 8 Workshops, además de Quizes y trabajos grupales.
La metodología del curso es en forma virtual, con aulas especialmente diseñadas, para que el alumno:
– Participe en línea de exposiciones magistrales.
– Al cierre de éstas pueda interactuar con el profesor exponiendo sus dudas.
– Clases grabadas en Video, para el mejor aprendizaje del alumno, y que pueda volver a verla de acuerdo a sus horarios.
– Foros de comunicación entre el alumno y el docente o entre los alumnos.
TEMARIO
1. MÓDULO I: DEFINICIONES Y TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA RETAIL
- ¿Qué es retail?
- ¿Conocemos realmente a nuestro cliente?
- Layouts y disposición de los espacios en tienda
- Merchandising
- Organización y flujos de tráfico
2. MÓDULO II: GESTIÓN PROMOCIONAL
- El precio y su influencia en las promociones
- Promociones Generadoras de Tráfico
- Promociones Cruzadas
- Mega Promociones
- Promociones para aumentar Ventas y participación
- Promociones online
3. MÓDULO III: EL ESTÁNDAR Y EFICIENCIA OPERACIONAL
- Los Estándares Operacionales en el Punto de Venta
- Mejores prácticas para incrementar las ventas y lograr la eficiencia operacional
- Principales Indicadores Operacionales y el Tablero de control
- Metodología para la elaboración de los Planes de acción y seguimiento
- Proceso de selección, puntos clave y mejores prácticas
- La Capacitación y Entrenamiento en el Punto de Venta
4. MÓDULO IV: GESTIÓN DE PÉRDIDAS
- Gestión de Brecha
- Planificación y ejecución de inventarios
- Análisis de resultados
- Herramientas de control
- Planes de acción
Oscar Ibazeta
(Perú)
Máster en Distribución y Comercialización Minorista en la Universidad Autónoma de Barcelona, Máster en Marketing en Escuela de Negocios EOI de España. Magister en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de UPC, Especialización Gerencial para Ejecutivos en ESAN. Administrador de Empresas en Pontificia Universidad Católica del Perú.
Posee diecisiete años de experiencia en el rubro retail, laborando en reconocidas empresas como Ace Home Center, Supermercados Peruanos y como Director de Perú-Retail. Conferencista, asesor y capacitador de empresas en Ecuador (Tiendas Pycca, Moderna), Perú (Ripley Cencosud) y Bolivia (Supermercados Ketal, Fidalga, Incerpaz, Astrix, Stege), entre otras empresas. Catedrático de la Escuela de Posgrado de la UPC en el Programa de Retail, Blogger de temas retail en la revista Semana Económica en Perú.
Alberto Barnechea
(Perú)
Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector retail en Gerencia de Primera Línea en el área de Operaciones y Recursos Humanos en empresas de primer nivel como Supermercados Peruanos, SMU Perú y Pronto Copec (primera cadena de Tiendas de conveniencia) en Chile.
Gestión de formatos Supermercados e Hipermercados de grandes superficies, Tiendas de conveniencia, Hard Discount y Mayoristas en Perú y Chile.
Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima, Diplomado Gestión de Retail UPC, Diplomado Seguridad Organizacional en la Universidad Mayor de Chile.
FECHA
22 de Mayo de 2018Duración 04 semanas distribuida de la siguiente manera:
Clases en tiempo real: 2 clases de 1 hora cada una por semana y 15 minutos de preguntas del auditorio en cada clase: 2hs y 30 minutos por semana
- Ponencia magistral.
- Cierre de respuestas a preguntas del auditorio.
Resolución de Actividades (Foro/Tarea/cuestionario): 2hs y 30 minutos por semana
- Foro: 30 minutos
- Videos: 30 minutos
- Lecturas: 1 hora
- Prácticas/Quizes: 30 minutos
- Serán en total 20 horas de aprendizaje
Soporte Académico Online
- Participación e interacción en Foro (Workshop) Semanal: 1 hora
- Resolución Tarea (Business Case): 1 hora
- Respuesta Cuestionario: 30 minutos
Foro de Consultas y Sugerencias
A través de esta sección el estudiante podrá publicar dudas e inquietudes en general de las temáticas avanzadas en el curso. Una copia de su participación se enviará automáticamente a todos los miembros del curso. Se valorará mucho la participación activa de todos los miembros, principalmente las respuestas oportunas y precisas a las consultas de sus compañeros.
Foro de Consulta Privada con el Tutor permanente
Esta sección se utiliza únicamente para realizar consultas privadas con el tutor, nadie más que el tutor se enterará de esta consulta. No se debe utilizar este medio de comunicación privado para plantear dudas de las temáticas avanzadas.
INCLUYE
– Material de estudio en formato digital– Certificado de participación en formato digital, sujeto a la aprobación de las actividades de evaluación semanales con una calificación mínima de 70/100.
IN COMPANY
Este seminario puede ser diseñado y adaptado para ser impartido en su compañía bajo la modalidad In Company.
Para más información escríbanos a [email protected].
INFORMES E INSCRIPCIONES
[email protected]Teléfonos: 658-5899 / 658-5900 Anexo 101www.peru-retail.com