El gigante tecnológico chino Tencent ha presentado un modelo innovador, un establecimiento sin cajeros con el que quiere ampliar su presencia en tiendas físicas y apostar por esta nueva forma de consumo.
Esta tienda de conveniencia inteligente se ubica en un centro comercial de la ciudad china de Shanghái, se llama ‘We Life’ y es un local de unos 300 metros cuadrados sin cajas ni cajeros en el que se venden productos variados.
A pesar que solo es un formato de prueba esta vinculada a la plataforma de pago de la compañía WeChat Pay, que a su vez funciona de la mano de la herramienta de comunicación WeChat, la más popular en China, similar a WhatsApp pero con múltiples funcionalidades más.
Con esta inciativa, la compañía busca demostrar que tiene capacidad de entrar en este mercado del futuro próximo.
Pero, a diferencia de los planes del gigante chino del comercio electrónico Alibaba, quien posee una cadena de supermercados físicos (Hema), Tencent no pretende tener supermercados propios sino servir a otras marcas.
«En lugar de abrir nuestras propias tiendas físicas, nos gustaría presentar estos modelos de negocio a socios, a terceros, y proporcionarles estas capacidades», apuntó.
¿CÓMO FUNCIONA?
En ‘We Life’, las puertas de la tienda se abren tras escanear a través de WeChat un código QR y el usuario puede tomar los productos necesarios. Al salir, el comprador se detiene bajo un arco de seguridad que detecta lo que se ha tomado, productos que aparecen automáticamente en el «carro virtual» del teléfono móvil.
Todos los productos en la tienda están equipados con etiquetas de identificación por radiofrecuencia, que usan chips magnéticos para almacenar información. Tras esto, el usuario hace el pago a través de WeChat Pay, sin interactuar con un ser humano.
MÁS MODELOS DE TIENDA DE CONVENIENCIA INTELIGENTE
Tencent no es ni la primera ni la única compañía china que pretende apostar por este modelo de negocio basado en la inteligencia artificial.
El mes pasado, la empresa de comercio electrónico JD anunció un plan para abrir cientos de tiendas de conveniencia sin cajeros, mientras que Alibaba también presentó en una feria su futuro supermercado sin personal de su plataforma de venta online Tmall.
Compañías más pequeñas como BingoBox y F5 Future Store ya lanzaron hace meses sus propios proyectos, tiendas de conveniencia más pequeñas que Amazon Go en las que el cliente puede comprar productos de primera necesidad y que prometen extenderse pronto por las grandes urbes chinas.
Asimismo, la firma francesa Auchan Retail se encuentra desarrollando tiendas de conveniencia totalmente automatizada (sin personal) denominadas ‘Auchan Minute’, un proyecto piloto lanzado en la ciudad china de Shanghai.
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