Con el objetivo de ayudar a los negocios a aumentar sus ventas de ecommerce, Google acaba de lanzar una herramienta llamada “Grow My Store”, que analiza la experiencia del cliente en la tienda virtual y envía recomendaciones para que mejore.
No cabe duda, que esta es una muestra más de que Google le está haciendo frente a Amazon por ganar terreno en comercio electrónico.
¿CÓMO FUNCIONA “GROW MY STORE”?
Primero se debe indicar la url de la tienda online. A partir de ello, la web nos dirá si tenemos una navegación intuitiva, si los precios son claros, si estamos personalizando la experiencia de los usuarios, si tenemos soporte vía chat o si desde el móvil se ve todo bien.
En total, son más de 20 variables basadas en estudios que aseguran que tu tienda de comercio electrónico cuenta con una buena experiencia con el cliente.
Varios minutos después de que confirmes si también tu negocio tiene una tienda física, recibirás el informe completo por email, donde nos dice si lo hemos hecho muy bien a la hora de mostrar precios, horarios, búsqueda y cesta.
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En esa línea, Grow My Store ofrece alternativas que pueden añadir a tu tienda online para que no pierdas oportunidades en este mundo del Internet.
¿EN QUÉ IDIOMAS ESTÁ DISPONIBLE?
La herramienta está disponible en inglés, francés, alemán y español, y de acuerdo con Google, se añadirán más ubicaciones a lo largo del año. Asimismo, dirigirá a los usuarios a otros productos y servicios de la compañía que puedan ser relevantes para impulsar el negocio consultado.
Entre ellos, Google Shopping Actions, que hace un par de meses incluyó un carrito de compras, para que así los usuarios pudieran realizar su pedido desde el buscador, y sin pasar por la tienda online.
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