Según señaló el CEO de Google Perú, Gianfranco Polastri, en exclusiva a Perú Retail, su nueva plataforma ‘Garage Digital’ permite a los empresarios, emprendedores y estudiantes adquirir nuevos conocimientos sobre marketing digital, ecommerce, analítica y desarrollo web, entre otras áreas del mundo digital.
“Nosotros estamos aquí principalmente para educar. En nuestras oficinas en el país, el 80 % de nuestro tiempo lo dedicamos para enseñar en línea”, comentó Polastri.
Para el ejecutivo, “la expectativa que tienen del programa no es de entrenar a más de 150 mil pymes, sino ponerlo a disposición de todo el público. Además, de saber que esté cumpliendo la necesidad de resolver un problema y que reciba en la medida de cada etapa de curso, comentarios de usuarios con el fin de seguir mejorando la plataforma”.
Ante ello, Google estaría tratando de apoyar a los negocios con mayor información. “Ahora estamos con esta nueva plataforma, del cual esperamos que sea de buen uso”, dijo el CEO del gigante tecnológico.
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Google Perú y el ecommerce
En cuanto a la contribución de Google Perú al comercio electrónico en el país, Polastri indicó que “la marca ofrece su portal para que los negocios puedan distribuir en él, en ese sentido han visto mucha actividad de nuevas empresas quienes han visto al ecommerce como una oportunidad de crecimiento a raíz de una mayor conectividad que existe en el Perú”.
En ese sentido, el directivo también resaltó que aún existen brechas digitales que se deben cerrar cuando la empresa se ponga a la misma altura del consumidor, siendo este uno de sus objetivos que desean cumplir.
Al ser consultado el CEO de Google Perú sobre el desarrollo del ecommerce en el país, este alegó que los peruanos todavía generan menos compras.
“Tenía la hipótesis de que era un tema de tarjetas de crédito o débito, pero me equivoque, ya que hoy en día existen diversos medios de pago”, alegó el ejecutivo.
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Google y el sector retail
Para Gianfranco Polastri, el programa ‘Garage Digital’ estaría considerado como una herramienta de uso para el sector retail, el cual para los minoristas, Google como buscador, sería un canal más de venta.
“No hacemos nada específicamente para cada industria, simplemente le contamos a la plataforma qué otros retailers desean sacar provecho de su buscador y de qué forma”, señaló el CEO del gigante tecnológico.
Asimismo, el ejecutivo ha visto que en los últimos años una gran cantidad de compañías vienen ofreciendo servicios de venta online.
“Unas de las empresas que más ayudó al crecimiento del ecommerce eran las cuponeras, el cual hizo que la gente perdiera un poco el miedo de comprar en línea, pues dichas páginas tenían buenas promociones de precios. Había artículos que costaban S/100 soles, pero por ese día estaba S/20 soles. Eso atrajo al público. Ahora vienen más servicios y mejores experiencias por parte de los retailers”, mencionó Polastri.
De otro lado, para el CEO de Google Perú tanto el mundo físico como digital tienen que convivir y tener la capacidad de servir a un consumidor.
“Las tiendas por departamento siempre serán importantes porque la gente todavía disfruta de ver, sentir y tocar el producto. Mientras más caro sea el artículo a adquirir, más crece el interés de verlo”, comentó el directivo de Google en el país.
Google quien este año cumple una década de haber ingresado al Perú, cuenta con aproximadamente 5.3 millones de anunciantes en general en el territorio peruano, en donde son más empresas de turismos que retailers los que anuncian.
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