El modo de vida de los consumidores colombianos está cambiando con el avance de la tecnología, pues el uso de los computadores, tabletas y smartphones se ha convertido en la fórmula perfecta para que las compras en línea de cupones que ofrecen promociones en todo tipo de productos y servicios, sean un gasto recurrente de su presupuesto.
El modelo de negocio, que consiste en promocionar servicios y productos con ofertas que oscilan entre 10% y hasta 90% del precio full del mercado por periodos de tiempo mínimos, ha hecho que marcas como Groupon y Cuponatic se hayan vuelto inamovibles de los motores de búsqueda de los dispositivos de internet.
Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce) 52% de los usuarios de la red han comprado al menos un producto en línea.
Camilo Perdomo, director general de operaciones de Cuponatic para Latinoamérica, dice que esto se debe a que las cuponeras tienen una participación aproximada de 20% en el total de las ventas del e-commerce en Colombia, que según la Ccce en 2013 fueron de US$3.000 millones.
“Colombia es el país de Latinoamérica donde más ha crecido Cuponatic.com.co y vemos que hay mucho potencial de crecimiento” indicó Camilo Perdomo, director general de operaciones de Cuponatic Latam.
Cuponatic, que según Perdomo es la segunda empresa más importante del rubro después de Groupon, facturó el año pasado US$10 millones y espera duplicarse a finales de 2014.
El aumento se debe a que la empresa tiene más de 2 millones de usuarios registrados en su base de datos, y 80.000 visitas únicas diarias a la página para ofrecer descuentos de cerca de 500 empresas de bienes y servicios cada mes.
Hans Hanckes de Laire, director de la región Andina de Groupon, sostuvo que de los países de habla hispana de Latinoamérica Colombia representa el tercer mercado de la compañía en facturación y ventas, aunque no se pudo conocer cuál fue su ingreso durante el último periodo debido a que cotiza en la bolsa estadounidense.
“El e-commerce permite que las empresas tengan presencia web y aprovechen nuestros canales de distribución dando oportunidades a los usuarios”, indicó Hans Hanckes de laire, managing director de Groupon para la región andina.
Sin embargo, según los reportes financieros al primer trimestre de 2014, los ingresos consolidados fueron de US$757 millones y la facturación interanual, desde el mismo periodo en 2013, fue de Us$1.820 millones.
La posición de Groupon en el mercado local se debe a que tienen más de 9.000 empresas afiliadas y cerca de 300 ofertas activas en su página.
Los medios de pago de ambas empresas son las tarjetas débito y crédito, sin embargo, Cuponatic y otras firmas del sector como MercadoLibre han optado por ofrecer servicios como los pagos presenciales en puntos de Baloto, las consignaciones en bancos o mandar un mensajero con datáfono a la casa o la oficina.
Por su parte, Marcelino Herrera Vegas, director general de Mercadolibre Colombia, indicó lo siguiente: “el comercio electrónico podría crecer a US$5.000 millones en ventas en 2014, impulsado en parte a las facilidades que ofrecen las cuponeras.”
El consumo de estos servicios y productos, que ofrecen cada vez más empresas resulta siendo proporcional a lo demandado por el nuevo estilo de los compradores colombianos, que de a poco confían en las transacciones por internet, y prefieren usar su tiempo en algo más que ir hasta la tienda física.
Los productos de belleza son los más comprados
Tanto Groupon como Cuponatic coinciden en que la línea de productos que más factura en ventas son los dedicados a la belleza y el cuidado facial y corporal. Aunque el que más vende cupones es el de restaurantes.
El hecho de que estos servicios o los demás artículos estén en promoción, según los voceros, no exime a las empresas de pagar el IVA de los mismos sobre el precio final que se le ofrece al consumidor, quien no tiene que pagarlo por aparte.
