El 2020 puso a prueba la capacidad de adaptación, innovación y solidaridad del holding colombiano Éxito.
“Los resultados demuestran un destacado desempeño comercial, consecuencia de la asertividad de la estrategia centrada en el cliente y enfocada en la omnicanalidad, la innovación y la transformación digital”, sostuvo Carlos Mario Giraldo, presidente Grupo Éxito.
En su informe integrado del 2020, el directivo también indicó que una de las principales estrategias fue la de innovar cada día para adaptarse ágilmente a las nuevas realidades.
“Fue un año en el que no podíamos conformarnos con los mínimos esperados y que nos exigió a todos dar los máximos posibles. De esta forma, garantizamos la solidez de la empresa, pero igualmente la protección del empleo, de nuestros proveedores y la solidaridad con los colombianos y con la primera infancia”, afirmó Giraldo.
Al finalizar el 2020, la compañía con presencia en Colombia, Argentina y Uruguay se proyecta con optimismo y esperanza hacia el futuro, fundamentada en el crecimiento que tuvo en todos los canales, la sólida estructura financiera y la oportunidad que avizora de continuar generando valor para sus clientes, empleados, accionistas y la sociedad.
PRESENCIA DEL GRUPO ÉXITO BAJO VARIOS FORMATOS
Al cierre del año, el modelo “fresh market” totalizó 37 almacenes en Colombia, Uruguay y Argentina, y representó el 26,5% de las ventas de la marca Carulla, el 42,4% de las ventas en Uruguay y cerca del 29% de Libertad.
La innovación ha sido un sólido pilar de la estrategia. Con dos nuevos hipermercados Éxito Wow en Colombia, la compañía alcanzó 11 almacenes con este modelo, los cuales representaron el 20,7% de las ventas de la marca.
Surtimayorista, el formato cash and carry, completó 34 tiendas en Colombia y se fortaleció con propuestas en canales digitales y programas relacionales para los comerciantes. Este formato, junto con los demás canales B2B, representaron el 5% de las ventas.
El Grupo alcanzó un crecimiento histórico en la región gracias a las capacidades de distribución de última milla y la consolidación del negocio de marketplace, con alternativas como el servicio de compra y recoge y las aplicaciones de Éxito y Carulla.
